Column: E-mailverkeerd
Een klein bericht stond er in de krant. Het Algemeen Dagblad. Titel
"E-mailverkeer". Inhoud bericht "Als gevolg van een storing zijn alle
e-mails verloren gegaan die dit weekeinde waren gericht aan de rubriek
Lezers aan het woord. Het betreft de brieven die zaterdag en zondag (tot
15.00 uur) zijn verstuurd."
Allerlei vragen komen er in me op. Wat voor storing was het dan? Waarom
alleen deze e-mail berichten? Waarom tot 15.00 uur op zondag? Een
telefoontje naar de redactie van het Algemeen Dagblad levert weinig op.
De dienstdoende redactiemedewerkster weet alleen dat er het hele weekend
geen e-mails zijn binnengekomen. Er was namelijk een storing. Wat voor
storing was haar volledig onbekend. En nee, er is helemaal niemand bij
het Algemeen Dagblad die er iets van weet. Of begrijpt.
Een oud probleem dat steeds belangrijker wordt. Vanwege het feit dat
verreweg de meeste bedrijven er nog steeds niet toe over zijn gegaan om
e-mail op eenzelfde wijze te behandelen als andere post, gebeurt het met
regelmaat dat e-mails verdwijnen. In dit geval is de reactie van de
krant: een bericht plaatsen in de hoop dat mensen dit bericht lezen en
ze de e-mail opnieuw sturen.
Wat echter de te prefereren weg zou zijn: een ontvangstbevestiging
sturen. Dit kan geheel geautomatiseerd verlopen, software daarvoor is in
ruime mate voorhanden. De klant stuurt een e-mail en krijgt per
ommegaande een bericht terug dat de ontvangst van de e-mail bevestigd.
Uiteraard wil ontvangen niet zeggen dat het bericht ook gelezen wordt.
Ook dat kan in het bevestigingsbericht worden geplaatst. Lekker
makkelijk.
Toch blijven de vragen staan. Want is slechts 1 e-mailbox gecrasht op de
e-mail server van het AD? Of was het een virus dat hen het werken
onmogelijk maakt? Allemaal vragen en zo weinig antwoorden. Het lijkt de
krant wel.
En het openen van een email wil nog niet zeggen dat iemand 'm ook echt gelezen heeft. Of gaat m'n mailpakket mij overhoren over de inhoud van de mail voordat het de leesbevestiging gaat sturen?
D'r gaat niets boven een gewone, menselijke, reply...
Wat als er iets misgaat nadat de ontvangstbevestiging verstuurd is maar voordat iemand de mail gaat lezen?
D'r gaat niets boven een gewone, menselijke, reply...
Wat als jij een aangetekende brief ontvangt van de postbode en 'm vervolgens in de prullenbak mietert? De verzender kan er op dat moment toch van uit gaan dat je 'm hebt gelezen. Hetzelfde zal gelden bij een email ontvangstbevestiging.
Wat als jij een aangetekende brief ontvangt van de postbode en 'm vervolgens in de prullenbak mietert? De verzender kan er op dat moment toch van uit gaan dat je 'm hebt gelezen. Hetzelfde zal gelden bij een email ontvangstbevestiging.
Als je een aangetekende brief ONTVANGT wil dat voor de afzender niet zeggen dat je hem ook gelezen hebt. Waarom is het zo moeilijk? Het woord zegt het al, want het is een ONTVANGSTbevestiging, en geen LEESbevestiging. Pas als je een reply ontvangt met daarin reacties op je eigen verzonden mail kun je er vanuit gaan dat hij gelezen is. Maargoed, dan kun je jezelf weer de vraag stellen DOOR WIE hij dan gelezen is....... En zo kun je weer aan een nieuwe discussie beginnen.
VrGr.
Als je een aangetekende brief ONTVANGT wil dat voor de afzender niet zeggen dat je hem ook gelezen hebt. Waarom is het zo moeilijk? Het woord zegt het al, want het is een ONTVANGSTbevestiging, en geen LEESbevestiging. Pas als je een reply ontvangt met daarin reacties op je eigen verzonden mail kun je er vanuit gaan dat hij gelezen is. Maargoed, dan kun je jezelf weer de vraag stellen DOOR WIE hij dan gelezen is....... En zo kun je weer aan een nieuwe discussie beginnen.
VrGr.
Ga jij dat maar eens voor de rechter uitleggen als je een aangetekende brief van de belastingdienst heb gekregen.. 'nee meneer ik heb 'm niet gelezen, alleen getekend voor ontvangst'.
Ga jij dat maar eens voor de rechter uitleggen ...
Volgens mij heb je in Nederland een plicht als het om het lezen van aangetekende brieven gaat.
D.w.z. dat niet gelezen nooit een argument is.
Leon
Ga jij dat maar eens voor de rechter uitleggen als je een aangetekende brief van de belastingdienst heb gekregen.. 'nee meneer ik heb 'm niet gelezen, alleen getekend voor ontvangst'.
Foei, foei, foei....sinds wanneer verstuurt de belastingdienst een aangetekende brief? Dat heeft ze helemaal niet nodig hoor....!
Foei, foei, foei....sinds wanneer verstuurt de belastingdienst een aangetekende brief? Dat heeft ze helemaal niet nodig hoor....!
Belastingdienst hoeft dat niet te doen, omdat in de wet staat dat iedereen de wet behoort te kennen.
Dus ook de belasting wet.
Gij wordt verondersteld belasting eerlijk af te dragen, bij nalatigheid -dus niet ontvangen van berichtgevingen- ben jij ten alle tijden fout.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
