Door een fout in een update van Symantec verscheen op een onbekend aantal Windows XP computers het gevreesde blue screen of death (BSOD). Het probleem werd veroorzaakt door een definitie-update voor SONAR, de ingebouwde gedragsanalyse die onderdeel van Symantec Endpoint Protection is, en een niet nader genoemd programma van een ander bedrijf. In de waarschuwing naar klanten toe laat het anti-virusbedrijf weten dat ook op systemen met Norton 2010, 2011 en 2012 en Norton 360 het probleem zich voordeed.
Inmiddels is er een nieuwe update uitgebracht die het probleem verhelpt. In sommige gevallen moeten getroffen computers eerst in Veilige Modus worden gestart. Symantec zegt dat het in de toekomst beter op compatibiliteitsproblemen gaat controleren. Pas als deze nieuwe testprocedure gered is zullen er weer SONAR-updates verschijnen.
Volgens Symantec zijn er zeker 300 bedrijven en 60 consumenten door de fout getroffen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.