Om internetgebruikers meer inzicht te geven of ze websites en webdiensten kunnen vertrouwen moeten er betere veiligheids- en privacyzegels komen. Dat stelt het Europees agentschap voor netwerk- en informatiebeveiliging (ENISA) in een nieuw rapport.

Volgens ENISA hebben internetgebruikers op dit moment met een overdaad aan informatie te maken. Daarom moeten ontwerpers duidelijke zegels maken die op onderzoek naar onder andere culturele en juridische verschillen zijn gebaseerd. ENISA stelt verder dat gebruikers niet voldoende weten wat de veiligheids- en privacyzegels precies inhouden. Ook worden de zegels niet door gebruikers gecontroleerd.

"Voor veel gebruikers en voor verschillende redenen, waaronder een gebrek aan kennis, toegang en tijd, is het lastig, indien niet onmogelijk, om een overwogen vertrouwensbeslissing te maken. Vandaar dat beleidsmakers oproepen tot het oprichten van verschillende online veiligheids-en privacyzegels", zo staat in het rapport.

Om het kennisgebrek bij internetgebruikers aan te pakken pleit het agentschap voor meer informatiemateriaal waarin kennis over het bestaan en de betekenis van zegels wordt verspreid. Daarnaast moeten serviceproviders en webontwikkelaars zegels implementeren die automatisch te controleren zijn.