Rabobank gaat het betalingsgedrag van klanten voor interne marketing gebruiken, zo heeft de bank laten weten. De informatie zal worden gebruikt om klanten proactief over de eigen diensten en adviezen te benaderen. Geanalyseerde klantgegevens zouden echter niet aan derde partijen worden doorgespeeld.
"We blijven in het veilige gebied van onze eigen vertrouwde diensten en blijven weg uit het grijze gebied. Binnen het veilige gebied is nog veel ruimte voor innovatie en het creëren van toegevoegde waarde", aldus Rien Nagel, bestuurder bij de bank. Hij wijst daarmee naar alle ophef die ontstond over de plannen van ING om het betalingsgedrag van klanten voor gepersonaliseerde advertenties van commerciële partijen te gebruiken.
Nagel liet verder weten dat de bank de discussie over het commercieel gebruik van klantgegevens afwacht. Er wordt echter niet uitgesloten dat de bank betaalgegevens ooit wel op andere manieren zal gaan gebruiken.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.