De Australische luchtvaartmaatschappij Tiger Airways heeft een boete van 90.000 euro gekregen omdat het klanten e-mails bleef sturen nadat die zich hadden uitgeschreven. Ondanks herhaaldelijke pogingen van klanten om zich van de mailinglijst te verwijderen, alsmede waarschuwingen van de Australische Communicatie en Media Autoriteit (ACMA), bleef de luchtvaartmaatschappij met het versturen van spam doorgaan.
"Deze actie is een herinnering voor bedrijven dat ze moeten letten op wat hun klanten zeggen, ze hun uitschrijfmogelijkheden regelmatig testen en ze niet gewoonweg vergeten", aldus ACMA-voorzitter Richard Bean.
"Marketing naar klanten die zich hebben uitgeschreven is niet alleen in strijd met de wet, het veroorzaakt frustratie bij consumenten dat uiteindelijk de reputatie van een bedrijf kan beschadigen", gaat Bean verder. Inmiddels zou het uitschrijven bij Tiger Airways wel moeten werken.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.