Storing internetbankieren schaadt vertrouwen banken
Storingen met internetbankieren hebben een negatieve invloed op het vertrouwen dat consumenten in banken hebben. Met name bij consumenten tussen de 45 en 70 jaar is het vertrouwen het afgelopen jaar afgenomen, aldus onderzoek van KPMG. Verschillende banken hadden dit jaar meerdere malen met storingen te maken waardoor consumenten niet konden internetbankieren.
Ook onaangekondigde tariefswijzigingen hebben een negatieve invloed op het vertrouwen dat zij in de bank hebben. Slechts 7% van de onderzochte consumenten heeft het vertrouwen in hun bank het afgelopen jaar zien toenemen, bijna 20% geeft aan de afgelopen 12 maanden minder vertrouwen in de bank te hebben gekregen. Slechts één op de drie consumenten zou de banken aan anderen aanbevelen.
Vertrouwen
Bijna één op de vier mensen in de leeftijdsgroep 45 t/m 54 jaar heeft het vertrouwen in de bank het afgelopen jaar zien dalen. Van de consumenten in de categorie 55 t/m 70 jaar heeft 18% het vertrouwen in de bank zien afnemen.
Jongeren in de leeftijd van 18 tot 24 jaar blijken het minst negatief over hun bank. Van hen heeft slechts 10% het vertrouwen in de bank zien dalen. Ruim 10% heeft sinds vorig jaar zelfs meer vertrouwen in de bank gekregen.
Ongelukken kunnen gebeuren maar klanvijandig beleid dat is moedwillig.
Zozeer zelfs dat je als contantbetaler langzaamaan weggemarginaliseerd wordt. *wachten op de volgende grote pinstoring doet*
Fors betalen meneer !
Belachelijk ! Maar het grootste risico ligt bij betalen middels echt papier nog steeds bij de bank.
Bankiert u electronisch, dan staat in de kleine lettertjes dat u als klant verantwoordelijk bent voor het gedonder !!
Het is slechts coulance dat de banken gedupeerde klanten schadeloos stellen, want slechte publiciteit als ze het niet doen.
En je ziet nu dat de banken eisen gaan stellen aan je pc : heeft u wel de meest recente Microsoft updates, browser, antivirus enz ?
Zo niet, dan betalen wij niet....
De banken zouden best een écht veilig internet betaalsysteem op kunnen zetten, maar doen dit, blijkbaar bewust, niet.
Dat zal ze wel weer te duur zijn of te weinig opleveren.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
