De defecte Windows-update die Microsoft vorige week terugtrok vanwege verschillende problemen bij Windows 7 en Windows 8 zou 0,01% van de Windowscomputers raken. Het gaat om Security Bulletin MS14-045, die drie lekken verhelpt. Bij sommige pc's zorgde de update voor een Blue Screen of Death.
Daarnaast kon de update volgens Microsoft ook voor problemen met fonts zorgen. Onlangs de klachten van gebruikers heeft Microsoft na de waarschuwing over de update niets meer laten weten. Op het forum van de softwaregigant is er nu een reactie van iemand verschenen die zegt voor Microsoft te werken. Volgens deze "Kurt Phillips" wordt er nog altijd aan een oplossing gewerkt en zou de nieuwe versie van de update binnenkort moeten verschijnen. Op LinkedIn en een blog van Microsoft is inderdaad iemand te vinden die Kurt Phillips heet.
"De reden dat we deze patch terugtrokken is dat ALS je met het genoemde probleem [Blue Screen of Death] te maken krijgt, het een verschrikkelijke gebruikerservaring is." Volgens Phillips zouden er grote aanpassingen aan de manier zijn doorgevoerd waarop Windows met fonts omgaat. "We dachten dat we het goed hadden getest, maar er zijn zeker problemen met onze test- en ontwerpprocessen die we moeten oplossen. We moeten hier zeker lessen uit trekken en zullen dat ook doen."
Phillips merkt op dat de problemen wel in perspectief moeten worden gezien. Uit cijfers van Microsoft zou blijken dat de problemen bij 0,01% van de complete populatie zich voordoen. Dat komt erop neer dat 1 op de 10.000 machines crasht, aldus de vermeende Microsoftmedewerker. "99,99% succes is bij de meeste banen behoorlijk goed, maar we moeten nog hoger richten." Phillips stelt dat hij geen officiële woordvoerder van Microsoft is, maar slechts een ingenieur van een "zeer druk graphics team" dat het probleem probeert op te lossen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.