Bijna 60% van de Nederlanders is in het bezit van een creditcard, maar die wordt vanwege veiligheidsoverwegingen vaak niet gebruikt om online aankopen te doen, zo blijkt uit onderzoek onder meer dan 1.700 consumenten in opdracht van creditcarduitgever International Card Services (ICS).
95% van de Nederlanders blijkt wel eens een aankoop via internet te doen en 14% doet dit zelfs minimaal iedere week. iDeal is daarbij het populairste betaalmiddel, dat door 93% van de Nederlanders wel eens is gebruikt. De creditcard volgt op afstand met 38%, terwijl 28% van de Nederlandse online shoppers wel eens een acceptgirokaart heeft gebruikt.
Hoewel veel Nederlanders een creditcard bezitten vindt 39% van de creditcardbezitters het niet veilig om hiermee online te betalen. De extra kosten is voor 36% het grootste nadeel. Onveiligheid wordt door 22% van de ondervraagde Nederlanders als het grootste nadeel van online betalingen via creditcard genoemd.
Bij het onderzoek werd ook gevraagd waar consumenten naar kijken als ze bij een webwinkel een bestelling plaatsen. Eerdere aankopen is voor 61% de belangrijkste motivatie. De aanwezigheid van een beveiligde internetverbinding werd door 44% als overweging genoemd, terwijl 31% stelde dat er ook een fysieke winkel van de webshop was.
De belangrijkste overweging om een webshop te vermijden zijn slechte reviews op internet (60%), gevolgd door slechte verhalen van bekenden (54%). Geen beveiligde internetverbinding is voor 43% een overweging om geen bestelling bij een webshop te plaatsen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.