Een Amerikaans vrouw die zelf probeerde om een 'politievirus' van haar computer te verwijderen moest met lede ogen toezien hoe de malware foto's van haar dochters en overleden hond wiste. Yasmin Bach kreeg een waarschuwingsvenster te zien dat van de FBI afkomstig zou zijn. Ze moest 200 dollar betalen wegens de verspreiding van kinderporno en het verkopen van drugs.

Het gaat hier om ransomware die in naam van een politiedienst de computer vergrendelt. Slachtoffers moeten vervolgens een 'boete' betalen om weer toegang te krijgen. "Ik raakte in paniek, tot ik onderaan het scherm zag dat ik meteen 200 dollar moest overmaken, toen viel het kwartje", laat Bach weten.

Ze wist dat het om een scam ging. Vervolgens probeerde ze de malware zelf te verwijderen. "Het gaf de hacker verder toegang om alles van mijn computer te verwijderen, voor mijn ogen verdween alles. Mijn programma's, mijn foto's", aldus Bach. Ze verloor zodoende foto's van haar dochters en een overleden hond. "Ik wil die foto's terug", aldus de vrouw.

Stekker
Volgens David Schrom van de FBI had Bach een andere aanpak moeten kiezen. "Zet meteen je computer uit en trek de kabels eruit. Daarna heb je hulp nodig om de malware te verwijderen die op je computer staat. Probeer het niet zelf te doen."

Hij merkt op dat de FBI nooit dit soort berichten verstuurt. Bach heeft haar les geleerd. "Als je ontdekt dat er iets mis met je computer is, zet hem uit en breng hem meteen naar een professional."