Verschillende gebruikers van het populaire encryptieprogramma TrueCrypt klagen dat ze na een update van Norton Security met het gevreesde Blue Screen of Death (BSOD) te maken krijgen. Het probleem zou spelen op Windows 8.1 in combinatie TrueCrypt en Norton Security 2015 en het mounten van een TrueCrypt-bestand of volume, zo blijkt uit de berichten op het Norton-forum.

Volgens de getroffen gebruikers veroorzaakt dit direct een BSOD in Windows. Het probleem zou zich niet voordoen als de automatische bescherming van de virusscanner wordt uitgeschakeld, hoewel dat niet voor alle gebruikers een oplossing biedt. Verder onderzoek door de getroffen gebruikers wijst uit dat een update voor de beveiligingssoftware van 11 december de boosdoener is. Voor de installatie van deze update deed het probleem zich namelijk niet voor.

Een medewerker van Symantec zegt het probleem niet te kunnen reproduceren, maar inmiddels lopen meerdere mensen tegen het probleem aan. Hoewel TrueCrypt in principe op Windows 8.1 werkt, is de software nooit officieel voor deze Windowsversie ontwikkeld. Eerder dit jaar besloten de makers van het encryptieprogramma met de ontwikkeling te stoppen en adviseerden gebruikers om andere encryptiesoftware te gebruiken.