Het zal nog zeker vijf tot zeven weken duren voordat de interne systemen van Sony Pictures Entertainment volledig zijn hersteld van de aanval die eind november vorig jaar plaatsvond. Vanwege de aanval, waarbij de aanvallers grote hoeveelheden data wisten te stelen en duizenden computers met malware infecteerden, werd besloten alle systemen offline te halen, waardoor er geen voicemail, zakelijke e-mail en productiesystemen meer waren. Onder de leiding van het bedrijf werden vervolgens oude BlackBerry-telefoons uitgedeeld, zodat er toch nog kon worden gecommuniceerd.

In eerst instantie werd de aanval binnen Sony alleen als "hinderlijk" gezien, zo meldt de New York Times in een uitgebreide terugblik op het incident. Zo verklaarde het filmbedrijf in de allereerste verklaring dat het een "IT-probleem" aan het onderzoeken was. Uit interviews met Sony-personeel blijkt dat het bedrijf de omvang en schaal van de aanval niet direct besefte. De aanvallers hadden naar verluidt 100 terabyte aan data gestolen en 75% van de Sony-servers gewist.

Na de aanval plaatsten aanvallers een deel van de gestolen gegevens online. Ook verstuurden ze allerlei gevoelige informatie, zoals salarisgegevens en interne e-mails, naar verschillende websites. Hierop waarschuwde Michael Lynton, directeur van Sony Pictures Entertainment, het personeel om de gestolen en vervolgens gelekte interne e-mails niet te lezen, omdat dit de onderlinge relaties tussen werknemers zou schaden.

Nadat de FBI zich met het onderzoek begon te moeien kwamen zaken in een stroomversnelling. De opsporingsdienst ontdekte dat de aanvallers de inloggegevens van een systeembeheerder hadden gestolen die volledige toegang tot de Sony-systemen had. Met deze gegevens was het uiteindelijk eenvoudig om alle gegevens te stelen en computers en servers met malware te infecteren. Lang voordat de FBI op 19 december Noord-Korea in staat van beschuldiging stelde, stelde één van de topfunctionarissen van Sony dat Noord-Korea achter de aanval zat. Afgelopen vrijdag legde de VS vanwege de aanval sancties op aan het Aziatische land.