Consumenten maken zich zorgen over de invloed van persoonlijke technologie op hun privacy, zo blijkt uit onderzoek van Microsoft onder 12.000 mensen in twaalf verschillende landen. Ten opzichte van het vorige onderzoek is de bezorgdheid onder consumenten verder toegenomen. Alleen in India stellen consumenten dat technologie een positieve impact op de privacy heeft. In Frankrijk en Japan zijn consumenten het meest kritisch.

Microsoft stelt dat de meeste respondenten in zowel ontwikkelde als ontwikkelingslanden vinden dat de juridische rechten van internetgebruikers horen te worden bepaald door de wetgeving van het land waar de gebruiker leeft. Verder zouden buitenlandse overheden die informatie over een persoon willen, als het aan de meeste consumenten ligt, dit aan de persoon in kwestie moeten vragen. De minderheid vindt dat dit via de regering van het betreffende moet worden gespeeld.

Consumenten zouden ook van mening zijn dat politieagenten eerst een huiszoekingsbevel horen te krijgen voordat ze persoonlijke informatie op een computer mogen doorzoeken en dat persoonlijk informatie in de cloud dezelfde privacybescherming verdient als persoonlijke informatie op papier. De uitslagen van het onderzoek komen overeen met de opvattingen van Microsoft. Op dit moment is de softwaregigant met de Amerikaanse autoriteiten in een rechtszaak verwikkeld of het Amerikaanse opsporingsdiensten toegang moet geven tot in Ierland opgeslagen e-mail.