Al voor de onthulling van het PRISM-surveillanceprogramma hadden consumenten grote twijfels over de veiligheid en privacy van clouddiensten. Dat blijkt uit onderzoek dat het Finse F-Secure liet uitvoeren. Volgens het onderzoek zijn Facebook, YouTube, Google Drive, Dropbox en op een gedeelde vijfde plaats Microsoft SkyDrive en Apple iCloud de providers waar mensen de meeste bestanden uploaden.

Maar uit de resultaten blijkt dat het uploaden van bestanden naar sociale netwerken niet automatisch betekent dat men deze diensten ook vertrouwt. 59% van de consumenten is bang dat iemand anders wellicht toegang heeft tot de bestanden die zij bij deze providers opslaan.

Verkoop
60% vreest dat providers hun persoonlijke gegevens verkopen aan een derde partij, en 62% denkt dat providers gegevens over hun digitale gedrag zouden kunnen verkopen. 63% maakt zich zorgen om de kwetsbaarheid van de technologie die opslagdiensten gebruiken.

33% van de consumenten zegt het gevoel te hebben de controle over hun bestanden te verliezen. Het onderzoek werd onder 6.000 gebruikers uitgevoerd in Duitsland, Italië, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, België, Zweden, Finland, Polen, de VS, Brazilië, Chili, Colombia, Australië en Maleisië.