image

Grootste treinvervoerder ter wereld verkoopt reizigersdata

vrijdag 5 juli 2013, 15:25 door Redactie, 3 reacties

De grootste spoorwegmaatschappij van de wereld heeft besloten dat het de gegevens van miljoenen passagiers als marketinggegevens gaat verkopen, wat voor een storm van een kritiek heeft gezorgd. Sinds vorige week verkoopt de East Japan Railway (JR East) de geanonimiseerde passagiersgegevens van miljoenen Japanners die dagelijks van de spoordienst gebruik maken.

De gegevens zijn afkomstig van Suica, de Japanse variant van de OV-chipkaart. Het is de eerste keer dat gegevens van Suica aan derde partijen worden verkocht. De beslissing heeft tot een waar privacydebat in Japan gezorgd, zo meldt IDG.

"Zelfs als er een juiste manier is om deze data te gebruiken, moet het met de goedkeuring van de samenleving plaatsvinden", aldus een professor en privacyexpert Hiromitsu Takagi op Twitter

Privacy
De gegevens die JR East aanbiedt bevat details van passagiers die bepaalde stations gebruiken, zoals hun geslacht, datum en tijd dat ze de dienst gebruikten en het uitgegeven bedrag. Hitachi verzorgt de technische afwikkeling en biedt de gegevens als 'big data' aan. Voor 50.000 dollar krijgen bedrijven een heel jaar toegang tot de passagiersgegevens van tien stations.

De gegevens zijn bedoeld voor bedrijven die zich in de stations willen vestigen, maar ook adverteerders en vastgoedbedrijven. Volgens JR East en Hitachi zijn de gegevens niet naar individuen te herleiden, en is er daarom geen privacyprobleem.

Reacties (3)
05-07-2013, 15:47 door Anoniem
En morgen gaat NS/TLS alles in de verkoop gooien
05-07-2013, 19:04 door Anoniem
Inderdaad, als je data verzameld blijkt die altijd sappig en interessant en wil je er uiteindelijk meer mee. Waarmee je onoverkomelijk in de verzoeking komt om jezelf meer gebruiksrecht toe te kennen en gebruik op te rekken. En iedereen doet het, dus waarom niet?

Nou, hierom niet: Het is oneigenlijk, en oneerlijk, en misbruik maken van het vertrouwen dat je andermans data respectvol zal behandelen, en van je machtspositie. Want als iemand zich ertegen bezwaart en je negeert hem, dan... wat precies? Juistem, dan jarenlang helemaal niets. Lekker doorgaan!

Vertel eens, waarom hebben ze die data ooit verzameld? Meestal wordt zoiets verkocht als dat het de klant het makkelijker zal maken. Nu dus met extra gratis machteloze woede. Puntje klantenbinding, nietwaar?
05-07-2013, 22:59 door Anoniem
Je mag data alleen gebruiken voor het doel waarvoor je ze hebt verzameld. Punt. Meestal is dat: afrekenen. Dus: afrekening klaar, data vernietigen. Dat vereist een krachtige bedrijfsleiding met een sterk ethisch besef. Daarmee moeten de jongens en meisjes van de marketing in toom gehouden worden. Die hebben immers in het algemeen overal lak aan. Als het maar geld oplevert.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.