Rabobank introduceert chatten vanuit internetbankieren
De Rabobank heeft een nieuwe functie aan internetbankieren toegevoegd waardoor klanten nu direct met bankmedewerkers kunnen chatten. Via de nieuw toegevoegde chatknop kan het gesprek worden gestart. Doordat klanten tijdens het inloggen met de Raboscanner of de Random Reader direct worden herkend zullen ze bij de chatgesprekken worden verbonden met de eigen bank.
De Rabobank is van plan om de chatknop op meerdere plekken te plaatsen, zodat er vanuit meerdere pagina’s een chatsessie kan worden gestart. De bank waarschuwt dat medewerkers via de chat nooit naar persoonlijke gegevens als inlog- en signeercodes of pincode zullen vragen. In het verleden hebben onderzoekers weleens malware ontdekt die op besmette computers op de bankpagina een chatvenster startte. Cybercriminelen zouden zo proberen om gegevens van het slachtoffer te ontfutselen.
Kan je straks chatten met een slecht Engels sprekende meneer die je even met je betaling helpt en ondertussen ook nog even je PC repareert. :)
Als je de bank medewerker persoonlijk kent en het ziet als een uitbreiding op de dienstverlening.
Herkennen van een al bekend persoon (stem geluid beeld) gaat mensen beter af dan al het onpersoonlijke.
hier ook mee aan de slag zal gaan dus een nieuwe tooltje vanaf zijn bureau.
Maak social enginering nog makkelijker!
Kunnen we niet eens een wet invoeren die boetes en sancties oplegt voor dit soort meuk bij banken? iets van 'als het geen security update is dan boete en terugdraaien!' of als er ook maar de kans is dat het een extra lek oplevert boete!
of een audit instantie waar al dit soort idiote ideeen door goedgekeurd moeten worden voordat ze uberhaubt iets mogen aanpassen?
het feit dat een eventuele corrupte bankmedewerker
Geloof niet dat een klant zich ooit zorgen hoeft te maken daarover. Die chats worden vast wel vastgelegd en je mag er denk ik wel vanuit gaan dat niet zomaar iedereen zich namens een bank mag uitgeven. Dan valt zo'n medewerker zo door de mand. En het is natuurlijk niet veel anders dan aan de balie.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Specialiseer je in Forensisch ICT
Online informatieavond 19 november
Wil jij je specialiseren in digitaal forensisch onderzoek? Je kennis verbreden en tech-nische vaardigheden ontwikkelen? Ontdek de cursus- en opleidingsmogelijkheden van Hogeschool Leiden:
- Bachelor Informatica Forensisch ICT (deeltijd)
- Master Digital Forensics (vol- en deeltijd)
- Module Mobile Forensics
- Module Data Analytics
Interesse? Meld je aan!
Chief Information Security Officer
Utrecht heeft jou nodig! Als Chief Information Security Officer speel jij een cruciale rol in de bescherming van de digitale informatie van de gemeente Utrecht. Als geen ander weet jij welke dreigingen er zijn en kun je deze vertalen naar risico's die de gemeente en haar inwoners lopen. Solliciteer nu!
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
