Nederlanders zouden liever met hun pinpas betalen dan dat ze met contant geld afrekenen, toch vinden de meeste betalingen in winkels, horeca en dergelijke nog altijd plaats met contant geld. "Consumenten zijn wel verliefd geworden op de pinpas, maar in de praktijk nog steeds getrouwd met contant geld", zo stelt De Nederlandsche Bank (DNB). Uit het onderzoek van DNB blijkt dat Nederlanders het gebruik van hun pinpas overschatten.
Ondanks de voorkeur voor de pinpas blijkt dat consumenten in werkelijkheid vaker contant afrekenen. Volgens DNB is er sprake van een "persistente gewoonte" om contant te blijven betalen. Zo overschatten ouderen hun gebruik van de pinpas vaker dan mensen van middelbare leeftijd. De gewoonte om contant te betalen is waarschijnlijk sterk bij deze groep, omdat ouderen een groter deel van hun leven alleen contant konden afrekenen.
Ook mensen met een hoog inkomen of een hoge opleiding overschatten vaak hun gebruik van de pinpas. Een relatief groot deel van de hoogopgeleiden en mensen met een hoog inkomen heeft een voorkeur voor pinnen. "Als deze consumenten echter nog wel contant geld in hun portemonnee hebben zitten, kunnen zij vast blijven houden aan de gewoonte om contant te betalen", aldus DNB.
Consumenten die gemiddeld kleine bedragen betalen overschatten hun pinpasgebruik vaker dan consumenten die gemiddeld grote bedragen betalen. "Wederom wijst dit op de rol van gewoonten. Doordat er voor het pinnen van kleine bedragen vroeger vaak moest worden bijbetaald of het pinnen van kleine bedragen überhaupt niet mogelijk was, is er een gewoonte ontstaan deze bedragen contant te betalen." Verder blijkt dat consumenten het pingebruik overschatten als er meer contant geld in de portemonnee zit.
Banken zijn al enige tijd bezig om consumenten meer via de pinpas te laten betalen en wordt hier ook door andere partijen op ingezet. Daarnaast worden er ook steeds meer alternatieve betaalmogelijkheden ontwikkeld, zoals mobiel en contactloos betalen. Onlangs besloot de Nationale ombudsman vanwege de druk op contant betalen een onderzoek te starten naar gemeenten waar burgers voor documenten en dergelijke alleen via pin kunnen afrekenen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.