De 10-jarige support van Microsoft waar Windows 10-gebruikers op kunnen rekenen gaat in op het moment dat ze het besturingssysteem voor het eerst in gebruik nemen. Dat laat Gartner-analist Steve Kleynhans tegenover Computerworld weten.

"Het is de bedoeling van Microsoft dat je minimaal 10 jaar lang updates voor Windows 10 ontvangt, zowel feature- als beveiligingsupdates." Daarbij moet de computer nog wel door de fabrikant worden ondersteund. Een gebruiker met bijvoorbeeld een Windows 10-apparaat met een 16GB harde schijf waar het besturingssysteem niet meer op past heeft in dit geval gewoon pech. "Ze blijven Windows 10 ondersteunen totdat de hardware het fysiek niet meer aankan", stelt de analist. Of dat het decennium voorbij is, afhankelijk van wat er eerst komt.

Geheel nieuw hierbij is dat de ondersteuning pas ingaat op het moment dat Windows 10 voor het eerst wordt gebruikt. "Als je over vier jaar een nieuwe pc koopt, dan krijgt je vanaf dat moment 10 jaar support", laat Kleynhans weten. Voorheen hanteerde Microsoft vaste data wanneer de support van een besturingssysteem eindigde, ongeacht wanneer consumenten hun computer hadden gekocht.