Door Anoniem: Voordat je begint: Stel alles eerst veilig!
Om weer te beginnen:
1. Disaster Recovery lijkt inderdaad de eerste optie (terugzetten van backup). Let hierbij erop dat je niet de meest recente backup terugzet. (de backup van een weekje geleden is beter, (zoals overcome terecht aanmerkte een known good backup)
2. indien er geen backup is, dan afhankelijk van hoe belangrijk alles is, ervoor betalen. Geen garantie op herstel, maar bij goed geschreven Cryptolocker malware en gebrek aan een goede offline backup de enige manier om de data terug te krijgen (helaas)
Voor wat betreft het gehackt zijn: Een firewall helpt helaas niet tegen het klikken op een malafide link. Goede kans dat niet alleen de servers zijn getroffen, maar dat de malware ook actief is op werkstations. Het heeft wel degelijk zin om proberen de bron te achterhalen. Al was het maar om te voorkomen dat wanneer alles hersteld is, de volgende dag opnieuw begonnen kan worden (even geen internet verbinding kan hierbij ook helpen).
Als je niet precies weet hoe dit aan te pakken, neem dan contact op met een gespecialiseerd bedrijf danwel leverancier. Dit kost wel wat, maar vaak kunnen ze je wel helpen. In tegenstelling tot de meeste computerbedrijven (met alle respect) om de hoek.
Toch zijn er firewalls zoals Sophos UTM die al heel veel kunnen ( kwa links en web filtering & virus scanning ) en enterprise gear zijn, daarbij zullen de permissies niet goed ingesteld zijn als de server ook besmet raakt.
Nightly backup plan maken en laten uitvoeren zodat je nooit data kan verliezen als zoiets gebeurd.
Permissies zijn het belangrijkste voor bedrijven daar gaat alles vaak mis, ebv een backup server daar heeft alleen de sysadmin toegang tot nodig verder zijn er firewalls die je de tijd laten bepalen wanneer er toegang word gegeven tot een service ( bv een backup om 1 uur s'nachts ).
Problemen met gespecialiseerde bedrijven is dat ze vaak een gods vermogen kosten en dat je vaak beter gewoon kan betalen om je bestanden terug te krijgen en ja voor veel bedrijven is dat teveel geld om een speciaal bedrijf in te huren ( vaak word dit alleen gedaan door grote bedrijven of bedrijven die onderdeel uitmaken van de overheid )
oja en niet de nightly backups elkaar laten overschrijven dus max 1 maand bewaren op een offline storage server zodat er genoeg keuze is als het een keer fout gaat.