De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft voor de tweede keer dit jaar voor een Nederlandse webshop gewaarschuwd die het consumentenrecht zou overtreden. Het gaat om de webwinkel Royal Outlet, die dure merkkleding en -schoenen met hoge kortingen via internet verkoopt.
Op grond van de meldingen bij ConsuWijzer en eigen onderzoek heeft ACM sterke aanwijzingen dat Royal Outlet bestelde producten niet levert en daarmee regels van het consumentenrecht overtreedt. Om verdere consumentenschade te voorkomen waarschuwt ACM consumenten voor deze webwinkel. ACM treedt op tegen webwinkels die zich niet aan de regels houden.
Uit de meldingen van consumenten over www.royaloutlet.nl blijkt dat zij een bestelling hebben gedaan en het volledige bedrag hebben betaald, maar vervolgens niets geleverd krijgen. Het gaat daarbij vaak om aankopen van honderden euro’s. Ook betaalt het bedrijf consumenten niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen hun geld terug na ontbinding. De webwinkel is telefonisch en per e-mail niet bereikbaar.
ACM waarschuwt consumenten daarom voor deze webwinkel om te voorkomen dat er nieuwe consumenten worden gedupeerd. Het komt zeer zelden voor dat de ACM voor een Nederlandse webshop waarschuwt. De vorige keer dat dit gebeurde was in maart van dit jaar. Toen ging het om de webshop CombiShop.nl. Deze webwinkel verkocht elektronische producten, zoals televisies, foto- en filmapparatuur en mobiele telefoons, maar leverde die niet. De webshop is inmiddels gesloten.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.