Een e-mail die het Hilton onlangs naar klanten verstuurde werd door het eigen personeel als phishingmail aangezien. De e-mail was gericht aan klanten die aan het loyaliteitsprogramma van de hotelketen meedoen. In het bericht werd de ontvanger gevraagd om zijn accountgegevens te controleren.
Een bezorgde klant vroeg het Hilton vervolgens via Twitter om advies, aangezien het bericht erg veel op een phishingmail leek. Daarnaast linkte de "update now" knop naar een http-pagina in plaats van een https-pagina, zo laat Lenny Seltzer weten. Het webcareteam van Hilton antwoordde op Twitter dat de hotelketen de e-mail niet had verstuurd. De e-mail was echter wel door Hilton verstuurd. "Als klanten leren dat legitieme berichten er zo uitzien, verliezen ze de mogelijkheid om tussen echte en frauduleuze berichten onderscheid te maken", stelt Seltzer.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.