Een proef met het gebruik van WhatsApp voor contact tussen burger en politie is volgens de politie een succes en er zal nu worden gekeken om de populaire chat-app ook bij andere eenheden in te zetten. De proef liep sinds maart van dit jaar en maakte het mogelijk voor burgers om via WhatsApp vragen aan de politie eenheid Zeeland-West-Brabant te stellen of meldingen te doen.
Ruim 3200 burgers namen in deze periode contact op via WhatsApp en voerden in totaal 5100 gesprekken met gemiddeld vier berichtjes per gesprek. Volgens de politie zijn burgers positief over de nieuwe manier van meldingen doen. Vooral meldingen over verkeerszaken en overlast vinden hun weg via WhatsApp. Het kanaal heeft volgens de politie verschillende voordelen. Zo kunnen er foto’s, locaties en filmpjes worden meegestuurd.
De politie kan niet worden opgenomen in groepen. "Daarom is het persoonlijk door het 1-op-1 contact. Burgers blijken daardoor bereid meer privacygevoelige informatie te delen", zo laat de politie weten. "Op het moment dat het echt gevoelige informatie betreft, belt de politie de melder op." De politie stelt verder dat Nederlanders meer en meer gewend zijn aan WhatsApp. "Het voorziet in een behoefte om ook via dit kanaal de politie te bereiken voor 'geen spoed, wel politie' meldingen." De politie kijkt op dit moment hoe WhatsApp in andere eenheden in Nederland kan worden ingezet. Dat zal geleidelijk gebeuren.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.