De helft van de Nederlanders weet wat ransomware is, zo blijkt uit het Nationaal Cybersecurity Bewustzijnsonderzoek van Alert Online dat onder 1123 Nederlanders in de leeftijd 13 tot 80 jaar werd uitgevoerd. Ten opzichte van de meting in 2016 is de bekendheid van ransomware toegenomen. In 2016 had 53 procent van de bevolking hier nog nooit van gehoord. In 2017 heeft 18 procent er nog nooit van gehoord.

Op de vraag wat ransomware is zegt 49 procent van de deelnemers dit te weten. Wat phishingmails en identiteitsfraude inhouden is bij 8 op de 10 deelnemende Nederlanders bekend. Het minst bekende gevaar is juice jacking, wat het verspreiden van malware of het stelen van data via een usb-oplaadpunt is. Werkende Nederlanders zijn vaker bekend met de verschillende online gevaren dan niet werkende Nederlanders. Binnen de werkende bevolking zijn medewerkers in de vitale infrastructuur, rijksambtenaren en medewerkers van grote bedrijven vaker bekend met de verschillende online gevaren.

Slachtoffer

De kans om slachtoffer te worden van cybercriminaliteit wordt over het algemeen niet hoog ingeschat: over geen enkel gevaar maakt meer dan 20 procent van de Nederlanders zich thuis of op het werk zorgen. De kans om thuis slachtoffer te worden wordt wel hoger ingeschat dan de kans om op het werk slachtoffer te worden. Medewerkers in de vitale infrastructuur schatten vrijwel alle risico's hoger in. 39 procent van de werkende Nederlanders heeft zelf wel eens een phishingmail ontvangen. De helft van deze personen is hierna voorzichtiger geworden en 18 procent trof voorzorgsmaatregelen.

Van alle Nederlanders die aan het onderzoek deelnamen heeft 55 procent wel eens thuis een phishingmail ontvangen. De helft van de personen die dit heeft meegemaakt is hierdoor voorzichtiger geworden, 17 procent heeft voorzorgsmaatregelen getroffen naar aanleiding van de ontvangen phishingmail. Verder denken de deelnemende Nederlanders dat je het grootste risico loopt om slachtoffer te worden van cybercriminaliteit als je een link in een e-mail aanklikt, of een bijlage van een e-mail opent.

Onderweg

Ongeveer een derde van alle Nederlanders maakt geen gebruik van openbare wifi-netwerken (29 procent). 32 procent van de deelnemers maakt gebruik van openbare wifi-netwerken en verwijdert deze netwerken na gebruik nooit. Medewerkers in de vitale infrastructuren verwijderen openbare wifi-netwerken vaker uit hun lijst van netwerken dan de andere groepen werkenden.

Bijna de helft (45 procent) van de werkenden maakt nooit gebruik van een vpn-verbinding waarmee ze hun internetverkeer versleuteld versturen. 26 procent doet dit soms en 29 procent doet dit regelmatig of altijd. Eén op de vijf werkenden maakt altijd gebruik van automatisch verbinding maken met wifi-netwerken. 70 procent van alle werkenden gebuikt zijn smartphone wel eens als hotspot. Verder zegt 40 procent van de deelnemers dat ze nog nooit van vpn-verbindingen hebben gehoord.

Onwetendheid

Volgens Erik Jan Koedijk, voorzitter van de raad van advies van Alert Online, zijn Nederlanders op werk een stuk nonchalanter dan thuis. "Dat ligt vooral aan onwetendheid. De helft van alle werkenden heeft nooit informatie gekregen van zijn of haar werkgever over veilig online werken en 60 procent weet bijvoorbeeld niet of de servers waar bestanden op staan gebruikmaken van encryptie en hoe persoons- en klantgegevens beschermd zijn. Goede voorlichting en afspraken over digitale veiligheid zijn essentieel om werknemers bewust te maken van de gevaren. Op dit gebied is door werkgevers nog veel te winnen."