Door acb: Ik heb de PC zo goed mogelijk beveiligd maar vraag me af of het wellicht beter is een USB opstartstickje te maken (CD speler niet aanwezig in de PC) met een Linux distro erop. Alleen de browser met directe link naar het ip-adres van de bank website op het bureablad, en alleen hiervoor gebruiken.
Los van alle discussies die al lopen moet je beseffen dat dit in het dagelijks gebruik behoorlijk omslachtig is. Omslachtige oplossingen worden heel vaak omzeild, en omzeilen is makkelijk omdat je ouders onder Windows ook gewoon naar de bankwebsite kunnen. Ik ken je ouders niet, natuurlijk, maar in het algemeen denk ik dat dit geen grote kans heeft een succes te worden.
Bedenk trouwens dat bankzaken niet volledig te scheiden zijn van ander internetgebruik. Zodra je ouders een online aankoop doen en die met iDeal betalen komen ze op de website van de bank en geven ze daar de codes op die ze bij internetbankieren ook gebruiken. Dan
zijn ze al aan het internetbankieren.
Wat voor oplossingen je in technisch opzicht ook kiest, probeer je ouders te wapenen tegen oplichters en phishing. Enkele tips:
• Oplichters proberen mensen in de war te brengen en het gevoel te geven dat er haast bij is. Mensen zijn in dat soort omstandigheden geneigd om instructies op te volgen, en de oplichters zorgen dat zij degenen zijn die de instructies geven. Een van de belangrijkste verdedigingen tegen oplichters is dan ook om jezelf er mentaal op voor te bereiden dat je even
nergens op ingaat als je je overdonderd voelt of er druk wordt uitgeoefend. Bankzaken zijn nooit zo dringend dat je niet een paar uur of zelfs een paar dagen kan wachten, je kan
altijd de tijd nemen om dingen op een rijtje te zetten en te verifiëren. Onderschat niet hoe moeilijk dit is voor veel mensen, maar het is essentieel dat ze
zelf al
vooraf paraat hebben hoe ze moeten reageren als ze aan het schrikken gemaakt worden.
• Zorg dat ze weten hoe ze dingen moeten verifiëren, namelijk door de bank (of waar het om gaat) te bellen op een nummer dat ze zelf opzoeken of al kennen. Of laat ze jou bellen als ze het even niet weten. Het kan verstandig zijn om een een A4'tje aan de muur boven de monitor te hangen met in koeien van letters telefoonnummers van banken en andere belangrijke instanties. Bij twijfel, druk, gevoel van urgentie altijd
een van die nummers bellen en
niets anders.
• Zorg dat ze weten hoe ze kunnen herkennen dat ze echt op de website van de bank zitten. Alle banken hebben tegenwoordig "Extended Validation"-certificaten of EV-certificaten. Dat geeft de browser weer door naast het slotje in de adresbalk de naam van de bank weer te geven in groene letters, "Triodos Bank N.V. (NL)" bijvoorbeeld. Leer je ouders om daar zorgvuldig op te letten.
• Zorg dat ze weten dat de codes voor de bank
uitsluitend op de website van de bank mogen worden gebruikt, dus als de naam van de bank uit het vorige punt er ook echt staat. Dat geldt ook als ze met iDeal betalen. En die codes mogen
nooit over de telefoon worden gegeven, ook niet als het heel overtuigend de bank lijkt te zijn.