Op security.nl zal er nooit een poll komen waar gemak hoger uit komt dan veiligheid. Zelfs niet als het gewoon veilig en gemak biedt.

Wat probeer je eigenlijk te vertellen? Wat voor een poll wil jij zien dan???

Geen verzekering EN geen whatsapp. Wat nu?!?

Logisch ook mensen hier zijn kritisch van aard en een kei in het bedenken van problemen. En dat is ook prima want door problemen te ontdekken kun je dingen verbeteren.

Wat is hier het probleem: een extreem machtig bedrijf als Facebook heeft zo nog meer inzicht in de patronen van burgers. Wat heeft dat met security te maken.. redundantie: de mogelijkheid een alternatief te gebruiken als een optie faalt.

En wel verwachten dat je geholpen wordt door een arts als je een keer goed ziek bent? Wat mij betreft dan ook niet.

Facebook heeft niets te maken met mijn leven en daarom gebruik ik geen WhatsApp maar Signal. En ik kan mijn verzekering zaken prima regelen via de website van de maatschappij. Chat apps voegen wat mij betreft niets toe.

WhatsApp is dan wel veilig qua encryptie maar Big Brother Facebook kijkt mee via meta data.

Waarom zou je überhaupt een duffe chatbox gebruiken om iets te regelen?
Om een verzekering af te sluiten, informatie te verkrijgen, of een claim in te dienen, ga je toch gewoon naar de website, waar alle informatie en formulieren bij elkaar staan? Via een chatbox lijkt me dat geheel niet praktisch. Maar goed, ik ben dan ook helemaal niet thuis in het wereldje van smartphones en tablets. En sociale media / chatten, daar doe ik ook niet aan.

Ik zie wel voordelen voor hen die de boel willen flessen.

- Als je WhatsApp gebruikt, kun je gewoon een foto van een rekening maken en die insturen.

- Op de ouderwetse manier moet je steeds het originele document insturen. Bij het origineel valt het veel sneller op als je een paar getallen aanpast. En je kunt het origineel ook niet bij twee verzekeraars indienen.

Glasverzekering?

Ik vind het al bizar worden dat je tegenwoordig beter geholpen wordt als je je privacy te grabbel gooit (en dus via asociale media contact opneemt met een bedrijf).

Whatsapp... BEN JIJ GESTOORD OF ZO?

Wat een berg DOMME mensen hier zeg... 19% gebruikt gelukkig geen whatsapp.. heel verstandig!

Ik snap best dat je facebook compleet vertrouwd en je het super handig vind om via dat bedrijf al je bank en verzekering zaken te doen. Mega handig en help je facebook ook gelijk een beetje met hun goede doel!

(randdebiel)


Ik ben bang dat je niet in staat bent om te weten of het veilig is en of er echt alleen maar meta data bekeken word. Meta data is trouwens ook gewoon data.

Er zijn meer dan genoeg signalen om te weten dat die encryptie een wassen neus is... de app staat op je telefoon waar ook de berichten ge-uncrypt worden. Denk na....

Oh sorry ik vergat.. facebook is een bedrijf dat we vertrouwen en waar we van weten dat ze zich aan de wet houden en dat ze hardstikke lief voor ons zijn. Ze hebben geen verborgen agenda en ze hoeven al helemaal niet in landsbelang (u s of a) openheid van JOUW zaken geven.. tuurlijk.

laten we even positief en realistisch blijven.

Nou nou, moet dat nu zo grof? Als je je druk maakt over metadata weet dan dat alles wat je online doet meta data oplevert. Ook een digitale aanvraag via een webbrowser levert metadata op, net als bij WA. De vraag is dan, is de communicatie tussen verzekeraar en verzekernemer net zo veilig via WA als via de webportal van de verzekeraar?
Zolang je WA chats niet naar je Gmail backupped blijven ze gewoon versleuteld op je device staan, en aangezien WA standaard versleuteld, en er nog geen bewijzen zijn dat FB al deze berichten kan meelezen, ga ik ervan uit, totdat het tegendeel bewezen wordt, dat het gebruik van WA niet inherent onveiliger is dan het gebruik van een webportal van de verzekeraar. Nu ben ik volgens jouw analogie waarschijnlijk ook gestoord maar ik vind dat eigenlijk veel meer over jou zeggen dan over mij. Waarschijnlijk heb je moeite om jezelf te uitten en zou het goed zijn als je daarvoor in therapie gaat.

Dankje beste anoniem,

Lief advies, en sarcasme heb je zeker nog nooit van gehoord.

Je mag best een beetje gestoord zijn hoor.

Maar even niet op de persoon spelen nu. Het spijt me maar whatsapp is simpelweg niet zo heilig als waar jij van uit gaat. Je kunt het het beste eens googlen. Er zijn hier op deze site ook meer dan genoeg artikelen en mensen met kennis die totaal niet grof je kunnen uitleggen dat er wel degelijk zorgen zijn over de privacy schendingen. Naast bergen duidelijke signalen ook feitelijke beveiligings issues.

Meerdere zaken in het nieuws die aantonen dat het helemaal niet zo veilig is.

Een simpel voorbeeld waar je geen hacker voor hoeft te zijn om het te snappen:

Iemand vind je telefoon... of leent je telefoon als je even niet kijkt. Hij klikt op het whatsapp icoontje en kan al je berichten lezen.

Een pincode instellen is geen gek idee... een naaste kan deze wel makkelijk zien als je je telefoon unlocked. Dus dat is niet altijd een garantie.

Altijd je chat geschiedenis schoonmaken is rot werkje maar het kan.

Oh mijn therapie begint sorry ik moet weg lieve schat! (over grof zijn gesproken)

:-)

Ik verwacht niets. Ik weet dat ik niets mag verwachten van de overheid want ik ben geen asielzoeker. Was ik dat wel dan hoefde ik geen zorgverzekering te betalen en word toch wel geholpen, en daar houdt het niet op. Aangezien ik hier ben geboren en nog wit ben ook, moet ik betalen voor iets wat de overheid ooit aan iedereen garandeerde, maar tegelijkertijd verbiedt de overheid mij te werken om dat te kunnen betalen en bijstand of welke uitkering dan ook mag ik ook al niet van de overheid verwachten. Maargoed, zoals een OudHollandsch Vingerzwaaiertje betaamt ben ook jij er als de kippen bij om mij maar alvast de schuld te geven van een situatie waar je de ballen verstand van hebt. Ik snap je "jij moet ook je steentje bijdragen hoorj!"-reflex wel, maar als je de context wist had je geweten dat het in dit geval buiten mijn schuld onmogelijk gemaakt is. Ik zal het je dan ook maar vergeven.

Los daarvan denk ik dat het rondpompcircus rond de zorg vooral averechts werkt en heel anders georganiseerd dient te worden. Een "gratis" basiszorg voor iedereen gewoon direct uit de schatkist zonder dat er verschillende lagen administratie en "vrije markt"-pretenties en dus dikke salarissen voor zelfs verschillende stammen toplui van nepcommercieelen betaald hoeven worden. Als je dat netjes beheert scheelt dat al zoveel geld dat er niet weer ieder jaar de premies en het eigen risico opgehoogd en tegelijkertijd het basispakket verder uitgekleed moeten worden.

Ik ga even mijn autoverzekering, brandverzekering, levensverzekering en de rest van de verplichte verzekeringen via whatsapp regelen... *sarcasme*. Ben er zeker van dat er mensen zijn die dit echt doen.

ik ga het er niet voor gebruiken.

of die chatbots een succes worden zullen we zien, ooit verwachte bedrijven veel van second life, nu betwijfel ik of ze er nog aanwezig zijn.

maar om mensen nou voor van alles en nog wat te verklaren als ze het wel doen ... ook overdreven. mogelijk dat de partij in het midden er iets vanaf weet zo, maar dat geldt voor verschillende partijen behalve de aanbieder van de chatbot. en de kans is zeer aanwezig dat iemand die zo'n chatbot gebruikt het daarna ook vrolijk retweet of op zijn facebook zet, tja, dan is dat privacy / security / ze weten het aspect sowieso niet zo boeiend meer.

dus verbieden? alleen omdat een bepaalde groep er risico's inziet, risico's die vrij algemeen zijn en sommige mensen niet eens een risico vinden. probeer anderen te overtuigen het niet te doen als je het zo belangrijk vindt.

Heeft iemand zich hier eigenlijk ingelezen in het verhaal voordat 'ie reageerde? Of reageren jullie allemaal als een stier op een rode lap met kreten als:-

(maar deze bizarre schrijfstijl blijkt later gewoon "sarcasme" en door de suggestie en sarcasme heb je zeker nog nooit van gehoord.

Prima natuurlijk - iedereen z'n eigen niveau, ik ben de laatste die dat veroordeelt.

Maar als je even zoekt via Google (mag dat nog wel trouwens, een groot Amerikaans bedrijf gebruiken om te zoeken naar verzekeringen?) dan blijkt dat de verzekeraars Whatsapp gewoon gebruiken om mensen te woord te staan, vragen te beantwoorden. Dat kon al via Facebook, via Twitter, via de telefoon (en voor iCQ via een briefje natuurlijk). Geen aanmeldingsformulieren via Whatsapp, geen noodzaak voor vertrouwelijke informatie...

Oh - en valt communicatie van Nederlandse consumenten van een Amerikaanse dienst onder GDPR?

Dat geldt misschien hoe het nu gebruikt wordt, maar de poll gaat expliciet over het regelen van een verzekering via WhatsApp. Bij een verzekering 'regelen' wordt normaal verstaan het aanvragen van een verzekering. En dan moet je die persoonlijke data wel aan de verzekering doorgeven.

WhatsApp heeft echter geen mogelijkheid om chats te backuppen. (Behalve dan naar Google drive, waar het onversleuteld komt te staan). Voor domme chats is het niet-backuppen geen probleem, maar bij een verzekeringsaanvraag wil je dit natuurlijk wel documenteren voor de toekomst.

Ik heb recent het backup programma van Samsung (Smart Switch) gebruikt, voordat ik mijn toestel een harde reset gaf. Daarna bleek dat data van WhatsApp helemaal niet in de backup gaat.

Nee, bij een verzekering aanvraag wil ik toch echt goede documentatie van dit proces voor mijn archief. Dat lukt niet via deze app.

Hmm... De IOS versie heeft dat volgens mij wel - ik kan chats exporteren naar mail of andere applicaties. Ook doorzoeken van chats is redelijk eenvoudig.

Overigens, je punt is helder: de enquête gaat over een mogelijk toekomstig gebruik van Whatsapp voor het aanvragen regelen van verzekeringen. Het security aspect zal de veiligheid zijn, maar belangrijker lijkt me nog dat het gebruiksgemak van Whatsapp voor het aanvragen van een verzekering toch redelijk 'ruk' is. Invullen van formulieren of een standaard om gegevens in velden te krijgen bestaat niet echt in Whatsapp. Lijkt me dat net als bij Twitter iemand niet Whatsapp gaat gebruiken om een ziektekostenverzekering aan te vragen. Niet omdat het onveilig is, maar omdat 't gewoon slecht werkt.

Dat klopt niet, en je kunt deze data tevens ook niet inzien.