image

Politie laat domeinnaam nephelpdesk uit de lucht halen

vrijdag 23 november 2018, 11:48 door Redactie, 12 reacties

De politie heeft een .nl-domeinnaam uit de lucht laten halen dat door criminelen voor helpdeskfraude werd gebruikt. Via het domein "klantenservicenederland" werden zogenaamd helpdeskdiensten aangeboden. De oplichters beloofden tegen betaling computerproblemen op te lossen maar deden dit niet.

Het lukte de criminelen ook om in bepaalde gevallen zelf geld van de rekening van slachtoffers te stelen. De website scoorde hoog in de resultaten van Google, wat bij veel slachtoffers vertrouwen opwekte, aldus de politie. De criminelen achter de website hebben ook domeinnamen geregistreerd die lijken op domeinen van bedrijven zoals Norton, McAfee, Google en Adobe.

Op de websites die voor deze domeinen zijn aangemaakt staan veelal telefoonnummers die naar de Nederlandse helpdesk van het bedrijf lijken te wijzen. In werkelijkheid gaat het om het telefoonnummer van de criminelen die zich in het buitenland bevinden. Zodra mensen dit nummer bellen krijgen ze te horen dat hun computerproblemen tegen betaling kunnen worden opgelost. In werkelijkheid doen de oplichters niets.

De politie ontving naar eigen zeggen veel aangiftes over de malafide helpdesksite, waarop die in samenwerking met het Openbaar Ministerie uit de lucht werd gehaald. "Jammer is dat onmiddellijk na deze actie een exacte kopie van de site is verschenen onder de naam 'klantenservicetelefoonnederland'. Deze scoort nog niet hoog in de Google-resultaten, maar dat lijkt slechts een kwestie van tijd te zijn", zo laat de politie weten.

Tevens waarschuwt de politie voor varianten van de klantenservicenederland-pagina's die een net iets andere naam gebruiken. Deze websites hebben vaak dezelfde opmaak, alleen de naam van het bedrijf of het Nederlandse telefoonnummer is anders. De politie is samen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) bezig om ook de telefoonnummers van de helpdesk offline te halen. Internetgebruikers krijgen het advies om altijd alleen de officiële website van het gezochte bedrijf in kwestie te raadplegen.

Image

Reacties (12)
23-11-2018, 13:44 door marcod
Een simpele Google-search gaf nog wat 'interessante' sites:

http://outlookklantenservicenederland.nl/ ,
http://mcafeeklantenservicenederland.nl/ ,
http://avastklantenservicenederland.nl/ ,
http://gmailklantenservice.nl/,
http://hotmailklantenservice.nl/

en

http://nortonklantenservicenederland.nl/

Ze maken op mij niet echt een betrouwbare indruk. Iemand ervaringen mee?
23-11-2018, 14:44 door NetDialog Internal Security
nog 1: https://nortonklantenservicenederland.blogspot.com/

allemaal zelfde foon nummer:

https://www.google.com/search?ei=FAL4W_DrKoaCaeTHm6AD&q=%2B31-208946381&oq=%2B31-208946381&gs_l=psy-ab.3...20348.20348..20566...0.0..0.35.35.1......0....1..gws-wiz.......0i71.NAIhoz4gti8
23-11-2018, 14:50 door Briolet - Bijgewerkt: 23-11-2018, 14:52
Jammer is dat onmiddellijk na deze actie een exacte kopie van de site is verschenen onder de naam…

Hier zit nog een flink hiaat in het Nederlandse rechtssysteem. Als veroordeelde criminelen hun daad herhalen onder net iets andere condities, moet het hele rechtssysteem weer doorlopen worden, voordat de politie mag ingrijpen. Bij herhaling, zou er eigenlijk omgekeerde bewijslast moeten zijn, waarbij de politie direct kan ingrijpen en de daders maar moeten bewijzen dat alles nu wel legaal is.

Hetzelfde gebeurd bij huisuitzettingen van mensen die bij voorbaat plannen geen huur te betalen. Ook al zijn ze in een vorige woning na jaren procederen uitgezet, in het nieuwe huis moet de nieuwe eigenaar weer jarenlang bewijs verzamelen dat deze mensen ter kwader trouw handelen.
23-11-2018, 17:09 door Anoniem
Door Briolet:
Hier zit nog een flink hiaat in het Nederlandse rechtssysteem. Als veroordeelde criminelen hun daad herhalen onder net iets andere condities, moet het hele rechtssysteem weer doorlopen worden, voordat de politie mag ingrijpen.

Het Nederlandse rechtssysteem gaat er vanuit dat na veroordeling en straf een crimineel tot inkeer kan komen en
zijn of haar leven kan beteren. Daarom zie je ook dat criminelen zelfs na de meest afschuwelijke daden toch weer
vrijkomen, terwijl de populaire mening meestal is dat ze levenslang of de doodstraf zouden moeten krijgen.

Uiteraard werkt dit niet zo goed in geval van onverbeterlijke criminelen of in het geval van bendes. Men lacht in het
vuistje over hoe gemakkelijk het allemaal gaat en doet het geoon weer.
23-11-2018, 18:15 door Anoniem
Enkele van mijn sites zijn wereldwijd, en ik weet zeker dat ik dingen doe die in sommige landen verboden zijn. Ik ben me datook bewust. In mijn geval gaat het echter om mensenrechten. Die in sommige landen verboden zijn. Consequentie is dat ik beter nooit naar die landen reis. (Ik heb er al veel toch al eens gezien, geen punt).

Andersom kunnen de polities en justities inderdaad verder niks tegen me doen. Zelfs niet aan mijn domeinnamen komen.
De keerzijde van mijn vrijheidsmedaille is natuurlijk wel dat oplichters, als ze het slim spelen, net zo onaanpakbaar zijn. Het eige wat een land kan doen is bewust als het internationaal internetverkeer filteren. Ofwel een vorm van censuur invoeren. Op de Cisco kasjes bij de grens. Want een domeinnaam arresteren en ik de petoet gooien kan niet.
23-11-2018, 20:52 door Anoniem
Het is niet helemaal helder waarom men juist die dame afbeelding koos maar een striptekstballonnetjes is niet meer nodig, hilarisch, niet in de laatste plaats hoe je erop komt om zoiets uit te kiezen (deed men dat expres? en wat zegt dat dan over de sfeer op de werkvloer?).

Minder hilarisch is dat ze eigenlijk de basis in het verhaal weglaat, namelijk controel op het kvk btwnummer!!!!
Dat waren we toch verplicht, de publiek ophef daarover is niet mals geweest dus die verplichting kan ook hen toch niet zijn ontgaan.

Ergo : checken op kvk nummer!! Dat moet je als bezoeker van een website doen !!

Was er een kvk nummer op de nieuwe variant ?
Nee! Dus je hebt er gretvrrdrie niets te zoeken en te bellen!

Niet bezoeken omdat je wel goed advies hebt gekregen haalt meer uit dan achter de feiten aanlopen en websites uit de lucht halen en halve adviezen geven.

NEXT!
24-11-2018, 11:23 door Briolet
Door Anoniem:
Door Briolet:
Hier zit nog een flink hiaat in het Nederlandse rechtssysteem. Als veroordeelde criminelen hun daad herhalen onder net iets andere condities, moet het hele rechtssysteem weer doorlopen worden, voordat de politie mag ingrijpen.

Het Nederlandse rechtssysteem gaat er vanuit dat na veroordeling en straf een crimineel tot inkeer kan komen en
zijn of haar leven kan beteren. …

Weet ik en dat is een groot goed. Maar ik heb het over het moment erna. Als ze weer de fout in gaan en het vertrouwen beschamen, moet het rechtssysteem sneller werken. Nu kan dat alleen als er de eerste keer ook een voorwaardelijke straf opgelegd is.

Om te blijven bij dit voorval: Als de politie na veel moeite de rechter overtuigd heeft dat deze site voor criminele doeleinden gebruikt wordt, zou de politie een identieke site met alleen een andere naam direct zonder rechter uit de lucht moeten kunnen halen. Dan natuurlijk wel met een rechterlijke toetsing achteraf. Het is toch belachelijk dat de politie nu niet direct de nieuwe site uit de lucht mag halen en eerst weer moet wachten totdat er slachtoffers vallen en er aangiftes gedaan worden.
24-11-2018, 12:46 door J.Doedel
Door marcod: Een simpele Google-search gaf nog wat 'interessante' sites:

http://outlookklantenservicenederland.nl/ ,
http://mcafeeklantenservicenederland.nl/ ,
http://avastklantenservicenederland.nl/ ,
http://gmailklantenservice.nl/,
http://hotmailklantenservice.nl/

en

http://nortonklantenservicenederland.nl/

Ze maken op mij niet echt een betrouwbare indruk. Iemand ervaringen mee?

https://klantenservicenummernederland.com/. Stinkt ook heel erg.
Ze adverteren met 24/7 support. Een keer raden naar welk land je doorgestuurd wordt.

https://www.youtube.com/watch?v=KrWpQpf_Zn4 Een kanaal wat bijna elke avond om 20.00uur live gaat en naar scammers belt.
24-11-2018, 12:49 door J.Doedel
zoek op google naar "+31-243010019". Je oren gaan ervan klapperen.
24-11-2018, 13:56 door J.Doedel
Door J.Doedel:
Door marcod: Een simpele Google-search gaf nog wat 'interessante' sites:

http://outlookklantenservicenederland.nl/ ,
http://mcafeeklantenservicenederland.nl/ ,
http://avastklantenservicenederland.nl/ ,
http://gmailklantenservice.nl/,
http://hotmailklantenservice.nl/

en

http://nortonklantenservicenederland.nl/

Ze maken op mij niet echt een betrouwbare indruk. Iemand ervaringen mee?

https://klantenservicenummernederland.com/. Stinkt ook heel erg.
Ze adverteren met 24/7 support. Een keer raden naar welk land je doorgestuurd wordt.

https://www.youtube.com/watch?v=KrWpQpf_Zn4 Een kanaal wat bijna elke avond om 20.00uur live gaat en naar scammers belt.

registrar is ingelicht.

Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.
24-11-2018, 16:28 door Anoniem
Door J.Doedel:
registrar is ingelicht.

Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.

Niks natuurlijk. Die zegt gewoon "ga maar naar pappie!".
Registrars zitten niet in het bestrijden van misbruik, helaas.
25-11-2018, 09:20 door J.Doedel
Door Anoniem:
Door J.Doedel:
registrar is ingelicht.

Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.

Niks natuurlijk. Die zegt gewoon "ga maar naar pappie!".
Registrars zitten niet in het bestrijden van misbruik, helaas.

u hebt gelijk. GoDaddy antwoorde al snel dat er een gerechtelijk bevel nodig is om de sites uit de lucht te halen.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.