Softwarebedrijf Wolters Kluwer heeft vanwege een malware-infectie verschillende platformen en applicaties voor boekhouders offline gehaald, om zo de impact van de malware beperken. Dit zorgde voor boze reacties van gebruikers, die geen toegang meer tot hun online CCH-boekhoudsoftware hadden. CCH is de cloudgebaseerde boekhoud- en belastingsoftware van Wolters Kluwer.
Het Nederlandse bedrijf stelt in een verklaring dat het op maandag 6 mei in een aantal platformen en applicaties "technische onregelmatigheden" zag. Verder onderzoek wees uit dat het om malware ging. Uit voorzorg werd besloten om een reeks platformen en applicaties offline te halen. "Met deze actie wilden we de impact die de malware zou kunnen hebben beperken", aldus Wolters Kluwer. "Helaas had dit ook gevolgen voor onze communicatiekanalen en beperkte het onze mogelijkheid om updates te delen."
Tevens meldt het softwarebedrijf dat er geen bewijs is aangetroffen dat er klantgegevens zijn gestolen of dat de vertrouwelijkheid van data is geschonden. Ook is er volgens de verklaring geen aanleiding om aan te nemen dat klanten via de applicaties en platformen besmet zijn geraakt. Gisteren heeft het bedrijf verschillende platformen weer online gebracht, maar een aantal applicaties is nog steeds offline, tot woede van klanten.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.