Het Amerikaanse bedrijf Superhuman dat een e-mailclient aanbiedt die standaard een trackingpixel aan e-mails toevoegt die gebruikers versturen is na een tweet en blogpost van een voormalig topman van Twitter onder vuur komen te liggen. Via de toegevoegde trackingpixel kunnen gebruikers zien hoe vaak de ontvanger hun e-mail heeft gelezen, op welk moment en waar de ontvanger zich op dat moment bevond.
"Superhuman is een surveillancetool die bewust de privacy schendt door de afzender elke keer te laten weten wanneer de ontvanger zijn e-mail heeft gelezen. Ik zou dit bedrijf nooit vertrouwen", aldus Mike Davidson, de voormalige vicepresident ontwerp van Twitter. Hij merkt op dat andere e-maildiensten en -clients zoals Outlook en Gmail geen trackingpixels toevoegen.
De kritiek van Davidson is niet alleen gericht op het tracken van mensen, maar ook hoe softwarebedrijven zoals Superhuman zich zouden moeten gedragen. "Waar het hier om gaat is dat als technologie onethisch door anderen wordt gebruikt, dit niet inhoudt dat je het zelf ook onethisch moet gebruiken", aldus Davidson. Afsluitend adviseert hij iedereen om het laden van afbeeldingen in de e-mailclient uit te schakelen.
Naar aanleiding van alle kritiek heeft Superhuman besloten dat locatietracking wordt uitgeschakeld en alle verzamelde locatiedata wordt verwijderd. Verder zal het gebruik van trackingpixels, waarmee gebruikers van de e-mailclient konden zien of hun bericht door de ontvanger was gelezen, standaard worden uitgeschakeld. Ook krijgt de e-mailclient een optie om het laden van remote afbeeldingen uit te schakelen. Tevens heeft Superhuman excuses gemaakt. "Ons doel was alleen om een fantastische ervaring te bieden", aldus de directeur van het bedrijf.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.