Samsung heeft vandaag een update uitgerold voor het vingerafdrukprobleem bij sommige Galaxy-telefoons. De afgelopen dagen lieten verschillende gebruikers zien hoe hun Galaxy S10 via willekeurige vingerafdrukken kon worden ontgrendeld. Deze gebruikers beschermden hun toestel met een siliconen beschermhoes.

Nadat de telefoon in de beschermhoes was geplaatst werd de vingerafdruk geregistreerd. Vervolgens accepteerde de vingerafdruksensor willekeurige vingerafdrukken. Er gaan echter ook filmpjes rond van mensen die laten zien hoe ze eerst hun vingerafdruk registreren en daarna pas de beschermhoes gebruiken en de telefoon alsnog met een andere vinger is te ontgrendelen. Samsung stelde dat het probleem kon ontstaan doordat het patroon van sommige screenprotectors naast de vingerafdruk van de gebruiker werd herkend. Het bedrijf kwam vervolgens met advies voor gebruikers van een Galaxy Note10/10+ en S10/S10+/S10 5G met een siliconen hoes om opgeslagen vingerafdrukken te verwijderen.

Samsung kondigde vervolgens een update voor het probleem aan, die nu onder Koreaanse gebruikers is uitgerold, zo blijkt uit allerlei meldingen op het Koreaanse Samsung-forum. Ondanks de update adviseert Samsung nog steeds om de vingerafdruk zonder het gebruik van de beschermhoes te registreren. Wanneer de update voor gebruikers in andere landen beschikbaar wordt is nog onduidelijk.

Vanwege het vingerafdrukprobleem besloot de Britse bank NatWest om de eigen bankieren-app niet meer aan gebruikers van een Samsung S10-telefoon aan te bieden. Pas nadat het probleem is verholpen kunnen bankklanten de app weer downloaden. Bij de Bank of China kunnen Samsung-gebruikers niet meer via hun vingerafdruk op de bank-app inloggen.