Ziggo hoeft gegevens van klanten die illegaal een film via BitTorrent zouden hebben gedownload niet af te staan aan filmdistributeur Dutch Film Works (DFW), omdat de privacybescherming van de Ziggo-klanten op dit moment zwaarder weegt dan bescherming van het intellectueel eigendomsrecht van DFW.

Dat heeft het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden in een arrest in kort geding bepaald. Begin dit jaar stelde de rechtbank al dat Ziggo de klantgegevens niet hoeft te verstrekken. DFW ging tegen die uitspraak in beroep. De filmdistributeur had in de periode 21 december 2017 tot en met 2 februari 2018 laten onderzoeken hoe vaak de film The Hitman's Bodyguard werd uitgewisseld via BitTorrent-netwerken. Dit leverde vele duizenden ip-adressen op. Vervolgens verzocht Dutch Film Works aan Ziggo om van 377 door de provider uitgegeven ip-adressen de naam en adresgegevens te verstrekken. Ziggo weigerde dit, omdat de provider vindt dat het hiertoe niet verplicht is en dit de privacy van klanten schendt.

Volgens het hof heeft DFW op zichzelf een gerechtvaardigd belang bij het verstrekken van persoonsgegevens door Ziggo. De klanten die de film via BitTorrent hebben gedownload maakten hiermee opzettelijk inbreuk op het intellectueel eigendomsrecht van de filmdistributeur. "DFW moet tegen die mensen maatregelen kunnen nemen, waarvoor de persoonsgegevens nodig zijn", aldus het hof.

Aan de andere kant stelt het hof dat bij het verstrekken van de persoonsgegevens de privacy van Ziggo-klanten wordt geschonden. Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat niet alle klanten de film hebben gedownload, omdat ook derden van het ip-adres gebruik gemaakt kunnen hebben. Het komt geregeld voor dat ip-adressen aan verschillende gebruikers worden toegekend. Daarnaast maakt DFW niet duidelijk hoe zij tegen de Ziggo-klanten wil gaan optreden.

"Over de inhoud en omvang van de bedragen die zij wil vorderen heeft DFW ook te weinig informatie gegeven. Daardoor kan niet worden getoetst of de voorgenomen maatregelen in een redelijke verhouding staan tot het belang dat DFW daarbij heeft en het privacybelang van de Ziggo-klanten", zo laat het hof weten. Volgens het hof is het juiste evenwicht tussen de privacybelangen van de betrokken Ziggo-klanten enerzijds en het belang van de rechthebbenden van intellectuele eigendomsrechten om aan hun creatie te verdienen nog niet bereikt. De vordering van Dutch Film Works werd dan ook afgewezen.