image

Sensornetwerk monitort shoppers zonder gebruik van camera's

maandag 1 februari 2021, 15:50 door Redactie, 11 reacties

Waar webshops uitgebreid het gedrag van klanten kunnen monitoren is dit voor fysieke winkels een stuk lastiger. Zo mogen camera's alleen voor bepaalde doeleinden worden opgehangen, omdat anders de privacy van klanten in het geding is. Drie bedrijven hebben nu een systeem ontwikkeld dat aan de hand van sensoren shoppers monitort, zonder dat hierbij camera's te pas komen.

Het systeem maakt gebruik van bewegings- en lichtsensoren. De bewegingssensoren monitoren wanneer iemand een product pakt, terwijl de lichtsensoren zien wanneer iemand voor een product staat. Op deze manier kunnen winkels zien wat de populairste producten zijn, hoe zich dit verhoudt tot de verkoopcijfers en hoe die kunnen worden verbeterd.

"En allemaal zonder het verzamelen van persoonlijke identificeerbare informatie", zegt Adam Dunkels, ceo van IoT-bedrijf Thingsquare dat aan het systeem heeft meegebouwd. "Met alleen beweging en licht is er gewoon niets om een individuele shopper te identificeren." Voor de ontwikkeling werd samengewerkt met gedragsexperts en een niet nader genoemde internationale witgoedfabrikant. Of, wanneer en waar het systeem in de praktijk zal worden toegepast is niet bekendgemaakt.

Image

Reacties (11)
01-02-2021, 16:03 door Anoniem
Alhoewel ik principieel tegen elke soort van volgen ben, kan ik voor deze wel waardering op brengen. Niks stiekem bespioneren. En toch de - schijnbaar - zo belangrijke info halen.

Daar zou Overheid Nederland een voorbeeld aan kunnen nemen!
01-02-2021, 16:17 door Anoniem
Dit is toch al een pak beter dan de andere "oplossingen".
01-02-2021, 16:33 door Anoniem
Tja dan nog kunnen ze de emei van de telefoon traceren,en zo ook een individu die door de winkelstraat loopt.
Wie wie is.
01-02-2021, 17:05 door Anoniem
Door Anoniem: Tja dan nog kunnen ze de emei van de telefoon traceren,en zo ook een individu die door de winkelstraat loopt.
Wie wie is.

Het lijkt me vrij sterk dat winkels je op je IMEI kunnen volgen, tenzij ze een IMSI catcher installeren, maar dat is behoorlijk illegaal...
Op je MAC adres zou kunnen, maar daarvoor moet je dan weer wel WIFI of Bluetooth aan hebben staan.

https://nl.wikipedia.org/wiki/International_mobile_equipment_identity
01-02-2021, 17:42 door Anoniem
Een zichzelf respecterende winkel doet aan serieus voorraadbeheer en weet precies welke producten voorradig en dus ook populair zijn. Bij het scannen van de streepjescode aan de kassa bijvoorbeeld kan dit prima worden bijgehouden, zelfs zonder koppeling met klantgegevens. Daarvoor heb je helemaal geen sensoren nodig.
Het monitoren van een klant bij een schap is per definitie gedragsanalyse en is van een heel andere orde dan het controleren van een product op populariteit.
01-02-2021, 17:44 door Anoniem
Door Anoniem: Alhoewel ik principieel tegen elke soort van volgen ben, kan ik voor deze wel waardering op brengen. Niks stiekem bespioneren. En toch de - schijnbaar - zo belangrijke info halen.

Daar zou Overheid Nederland een voorbeeld aan kunnen nemen!

De Overheid heeft echter heel andere doelstellingen dan een commercieel bedrijf. En van sommige van deze doelstellingen profiteer jij ook.
01-02-2021, 18:19 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Tja dan nog kunnen ze de emei van de telefoon traceren,en zo ook een individu die door de winkelstraat loopt.
Wie wie is.

Het lijkt me vrij sterk dat winkels je op je IMEI kunnen volgen, tenzij ze een IMSI catcher installeren, maar dat is behoorlijk illegaal...
Op je MAC adres zou kunnen, maar daarvoor moet je dan weer wel WIFI of Bluetooth aan hebben staan.

https://nl.wikipedia.org/wiki/International_mobile_equipment_identity

En geen iOS gebruiken omdat Apple het mac adres telkens random genereerd juist om dit soort tracking tegen te gaan.
01-02-2021, 19:15 door Anoniem
Door Anoniem: Een zichzelf respecterende winkel doet aan serieus voorraadbeheer en weet precies welke producten voorradig en dus ook populair zijn. Bij het scannen van de streepjescode aan de kassa bijvoorbeeld kan dit prima worden bijgehouden, zelfs zonder koppeling met klantgegevens. Daarvoor heb je helemaal geen sensoren nodig.
Het monitoren van een klant bij een schap is per definitie gedragsanalyse en is van een heel andere orde dan het controleren van een product op populariteit.

Kop, spijker, raak!

De informatie -- welk product populair is -- is inderdaad al aanwezig in het systeem.

Men kan hooguit kijken welke producten wel worden bekeken, maar weer worden teruggeplaatst. Wat dan weer wel ontbreekt is de reden waarom het wordt teruggeplaatst.
01-02-2021, 19:53 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Anoniem: Tja dan nog kunnen ze de emei van de telefoon traceren,en zo ook een individu die door de winkelstraat loopt.
Wie wie is.

Het lijkt me vrij sterk dat winkels je op je IMEI kunnen volgen, tenzij ze een IMSI catcher installeren, maar dat is behoorlijk illegaal...
Op je MAC adres zou kunnen, maar daarvoor moet je dan weer wel WIFI of Bluetooth aan hebben staan.

https://nl.wikipedia.org/wiki/International_mobile_equipment_identity

En geen iOS gebruiken omdat Apple het mac adres telkens random genereerd juist om dit soort tracking tegen te gaan.

Kwestie van inschakelen op Android, Android kan het ook. En mensen zich maar afvragen waarom de mac tabel van hun switch volloopt...
02-02-2021, 08:41 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Tja dan nog kunnen ze de emei van de telefoon traceren,en zo ook een individu die door de winkelstraat loopt.
Wie wie is.
Op je MAC adres zou kunnen, maar daarvoor moet je dan weer wel WIFI of Bluetooth aan hebben staan.

https://nl.wikipedia.org/wiki/International_mobile_equipment_identity

De meeste toestellen sturen nu random MAC adressen uit juist om dit soort dingen te voorkomen.
In mijn Samsung moet ik het zelfs expliciet uitzetten.
03-02-2021, 08:46 door Anoniem
Door Anoniem: Alhoewel ik principieel tegen elke soort van volgen ben, kan ik voor deze wel waardering op brengen. Niks stiekem bespioneren. En toch de - schijnbaar - zo belangrijke info halen.

Daar zou Overheid Nederland een voorbeeld aan kunnen nemen!

De enigste reden dat dit nu zo wordt gedaan is het bestaan van de AVG, die de overheid heeft opgesteld.
Anders zouden camera’s worden gebruikt, omdat het goedkopere preciezer is.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.