Aanbieders van videobel-apps moeten aan alle gebruikers end-to-end encryptie aanbieden, ook gratis gebruikers, en duidelijk maken wat de beperkingen zijn van standaard encryptie ten opzichte van end-to-end encryptie, zo stellen zes internationale privacytoezichthouders van Australië, Canada, Gibraltar, Hong Kong, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

Die stuurden vorig jaar een brief naar Cisco, Google, House Party, Microsoft en Zoom waarin ze hun zorgen uitten over privacy en security van videobel-apps. Microsoft, Google, Cisco en Zoom stuurden een reactie waarin ze de privacy- en beveiligingsmaatregelen binnen hun apps uitlegden. Op basis van het contact met de bedrijven hebben de privacytoezichthouders een gezamenlijke verklaring opgesteld.

Daarin doen ze verschillende aanbevelingen, waaronder het beschikbaar stellen van end-to-end encryptie aan alle gebruikers van de apps, het ondersteunen van end-to-end encryptie bij groepsgesprekken, uitleggen wat de verschillen zijn tussen standaard en end-to-end encryptie, meer opties bieden voor het instellen van de gewenste encryptie, laten zien welke vorm van encryptie is ingeschakeld en het standaard gebruik van end-to-end encryptie bij gevoelige toepassingen zoals telehealth.

Verder vinden de privacytoezichthouders dat videobel-apps persoonlijke informatie alleen moeten gebruiken voor het aanbieden van de kernfunctionaliteit van de dienst en niet langer bewaren dan noodzakelijk. Wanneer persoonlijke data voor andere doeleinden wordt gebruikt moeten videobel-apps dit van tevoren duidelijk maken en in het geval van advertenties uitdrukkelijke toestemming krijgen.