image

Ransomware oorzaak van storing in hosted Exchange-omgeving Rackspace

dinsdag 6 december 2022, 17:24 door Redactie, 6 reacties

Ransomware is de oorzaak dat klanten van Rackspace nog altijd geen toegang tot hun hosted Exchange-omgeving hebben en het is nog altijd onbekend wanneer de dienstverlening volledig is hersteld. Of er bij de aanval ook data is buitgemaakt wordt nog onderzocht, zo laat de hostingprovider vandaag in een update over het incident weten.

Om ervoor te zorgen dat klanten toch van e-mail gebruik kunnen maken worden die tijdelijk naar Microsoft Office 365 overgezet. Volgens Rackspace heeft het bedrijf al duizenden klanten geholpen om tienduizenden van hun gebruikers op dit platform te krijgen.

Op 2 december meldde Rackspace dat er een probleem was met de hosted Exchange-omgevingen waardoor klanten problemen met de toegang tot hun e-mail hadden. De wachttijden van klanten met vragen werd zo groot dat Rackspace naar eigen zeggen duizend man extra personeel inzette om support te verlenen.

Verdere details over het "ransomware incident" zijn niet door Rackspace op dit moment gegeven. Zo is het onbekend hoe de aanvallers toegang tot het systeem konden krijgen en wat er precies heeft plaatsgevonden. Een beveiligingsonderzoeker meldde eerder dat Rackspace vermoedelijk had nagelaten om één van de Exchange-servers te updaten, maar dit is niet bevestigd.

Reacties (6)
06-12-2022, 18:05 door Anoniem
Om ervoor te zorgen dat klanten toch van e-mail gebruik kunnen maken worden die tijdelijk naar Microsoft Office 365 overgezet. Volgens Rackspace heeft het bedrijf al duizenden klanten geholpen om tienduizenden van hun gebruikers op dit platform te krijgen.
Waarom "tijdelijk"? Dit had ik al eerder genoemd als oplossing, Exchange hosten voor klanten dat moet je gewoon niet
meer willen, laat Microsoft dat doen die hebben andere methoden dan waar klanten toegang toe hebben.
06-12-2022, 22:30 door Anoniem
Door Anoniem:
Om ervoor te zorgen dat klanten toch van e-mail gebruik kunnen maken worden die tijdelijk naar Microsoft Office 365 overgezet. Volgens Rackspace heeft het bedrijf al duizenden klanten geholpen om tienduizenden van hun gebruikers op dit platform te krijgen.
Waarom "tijdelijk"? Dit had ik al eerder genoemd als oplossing, Exchange hosten voor klanten dat moet je gewoon niet
meer willen, laat Microsoft dat doen die hebben andere methoden dan waar klanten toegang toe hebben.
Van Office 365 word ik anders ook niet zo vrolijk.
07-12-2022, 09:01 door Anoniem
Door Anoniem:
Waarom "tijdelijk"? Dit had ik al eerder genoemd als oplossing, Exchange hosten voor klanten dat moet je gewoon niet
meer willen, laat Microsoft dat doen die hebben andere methoden dan waar klanten toegang toe hebben.

dat is hun verdienmodel waarschijnlijk
07-12-2022, 16:37 door Anoniem
Door Anoniem:
Om ervoor te zorgen dat klanten toch van e-mail gebruik kunnen maken worden die tijdelijk naar Microsoft Office 365 overgezet. Volgens Rackspace heeft het bedrijf al duizenden klanten geholpen om tienduizenden van hun gebruikers op dit platform te krijgen.
Waarom "tijdelijk"? Dit had ik al eerder genoemd als oplossing, Exchange hosten voor klanten dat moet je gewoon niet
meer willen, laat Microsoft dat doen die hebben andere methoden dan waar klanten toegang toe hebben.

welke methoden dan zoal?
07-12-2022, 18:33 door Anoniem
Based on the investigation to date, we believe that this incident was isolated to our Hosted Exchange business. The Company's other products and services are fully operational, and we have not experienced any impact to our Rackspace Email product line and platform
Nog al wiedes de rest van hun platform is niet op basis van windows! Jammelijke constatering weer.
16-12-2022, 17:47 door [Account Verwijderd]
Zie hier de laatste updates over dit Exchange probleem. https://status.apps.rackspace.com/index/viewincidents?group=2&_ga=2.69506515.2112513832.1671208893-189186262.1671208893&_gl=1*s6hicc*_ga*MTg5MTg2MjYyLjE2NzEyMDg4OTM.*_ga_P5J3XFCZLB*MTY3MTIwODkwNC4xLjAuMTY3MTIwODkwNC4wLjAuMA..
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.