Noyb: Griekse supermarktketen schendt privacy klanten met bonuskaart
De Griekse supermarktketen Alfa Vita schendt met de eigen bonuskaart de privacy van klanten, zo stelt privacystichting noyb dat een klacht bij de Griekse privacytoezichthouder heeft ingediend. Via de bonuskaart verzamelt Alfa Vita allerlei persoonlijke informatie over klanten, zoals koopgedrag, hoe vaak de supermarkten worden bezocht, het gebruik van aangeboden aanbiedingen, adresgegevens en de totale kosten van de boodschappen, om zo een profiel te maken.
Een klant van de supermarktketen deed een inzageverzoek, om zo te weten te komen welke gegevens er over haar verzameld zijn. Ze kreeg alleen een transactieoverzicht en contactgegevens. Bedrijven zijn verplicht om echter alle gegevens te verstrekken. Alfa Vita heeft twee 'loyaliteitsprogramma's', namelijk AB Plus Personal en AB Plus Unique. Klanten van het eerste programma kunnen niet zien hoeveel geld ze via hun bonuskaart hebben bespaard.
Deze informatie is alleen zichtbaar voor klanten van het Unique-programma. Een upgrade naar dit programma vereist dat klanten hun gegevens met derde partijen delen. "Dit is niet alleen absurd, maar duidelijk ook onrechtmatig. Bedrijven moeten de toegang tot persoonlijke data 'faciliteren', niet gijzelen. Deze zaak laat zien dat activiteiten die erg van persoonlijke data afhankelijk zijn, zoals een loyaliteitsprogramma, nog steeds niet aan de basics van de AVG voldoen, acht jaar nadat het in 2016 was aangenomen", aldus noyb.
De privacystichting merkt op dat voedsel tot de grootste uitgaven van huishoudens behoort en steeds meer kortingen zijn gekoppeld aan bonuskaarten. "Die bedrijven in staat stellen om klanten te volgen, profileren en manipuleren, waardoor deelname de facto verplicht wordt." Volgens noyb zorgen oplopende prijzen ervoor dat steeds meer mensen afhankelijk van bonuskaarten worden om tijdens het winkelen geld te besparen.
"Dit plaatst supermarkten zoals AB in een machtige positie om de fundamentele rechten van mensen op privacy te negeren", zo stelt de privacystichting. Die heeft de Griekse privacytoezichthouder opgeroepen om een onderzoek naar de supermarktketen uit te voeren en een boete van vier procent van de jaaromzet op te leggen, om zo toekomstige overtredingen te voorkomen. Alfa Vita heeft zo'n 2,2 miljoen klanten.
Onze economie draait zo'n beetje op klantenkaarten.
Maar is met veel meer het geval. Je ziet ook steeds meer: geen smartphone met bepaalde app geinstalleerd betekent geen toegang.
Data = Geld.
Dit zou nog wel eens een dingetje kunnen worden voor alle supermarkten. En zoals hierboven al werd gemeld, om diezelfde reden ben ik daar ook nooit ingestapt.
Bij de AH kun je aan de medewerker bij de zelfscan kassa om een bonuskaart vragen. Die scant zijn/haar kaart en dan krijg je toch de korting.
Bij de Praxis heb je een kaart/app nodig om spullen tegen de normale prijs te kunnen kopen (vergeleken met de HornBach e.d.). Anders betaal je veel meer.
De korting voor de ene klant betekend een duurder product voor een andere klant, het is echt niuet zo dat de suoermarkt de kortingen uit eigen zak betaald.
Korting is een illusie.
Maar is met veel meer het geval. Je ziet ook steeds meer: geen smartphone met bepaalde app geinstalleerd betekent geen toegang.
nog erger, de supermarkten geven aan dat ze de prijzen 30 tot 50% verhogen om kortingen te betalen, die je dan weer betaalt met je privacy... hoe krom
Waar de klacht van noyb over gaat is dat ondanks de verplichting van de AVG deze supermarkt alleen de verplichte gegevens wil geven als je ermee akkoord gaat dat je data wordt gedeeld met derden. Delen met derden is niet verboden, maar wel het achterhouden van informatie.
Als je niet wil dat de supermarkt weet/deelt dat JIJ een zak chips hebt gekocht dan gebruik je geen klantkaart. Koopgedrag delen op basis van bankrekeningnr. gaat denk ik problematisch worden.
Data = Geld.
Ik heb jaren gekocht bij de AH met een bonuskaart (nu ga ik naar een andere super) en ik heb al die tijd en de tijd erna nooit ook maar de minste hint bespeurd dat mijn koopgedrag ergens een of ander profiel heeft bepaald waar ik nu iets van zie.
Als ik bijvoorbeeld videos kijk op Youtube op mijn TV (waar de adblocker niet op werkt) dan valt het me juist op hoe volkomen fout het beeld is wat Google van mij heeft.
Ik krijg de hele tijd advertenties van tuinmeubelen, toiletpotten, HR software, likeur, dure electrische auto's enz enz terwijl ik voor geen van die producten in de markt ben.
Dus kennelijk wordt er veel onzin data verkocht.
Bij de AH kun je aan de medewerker bij de zelfscan kassa om een bonuskaart vragen. Die scant zijn/haar kaart en dan krijg je toch de korting.
Bij de Praxis heb je een kaart/app nodig om spullen tegen de normale prijs te kunnen kopen (vergeleken met de HornBach e.d.). Anders betaal je veel meer.
Bij de AH kun je aan de medewerker bij de zelfscan kassa om een bonuskaart vragen. Die scant zijn/haar kaart en dan krijg je toch de korting.
Bij de Praxis heb je een kaart/app nodig om spullen tegen de normale prijs te kunnen kopen (vergeleken met de HornBach e.d.). Anders betaal je veel meer.
Bij de AH kun je aan de medewerker bij de zelfscan kassa om een bonuskaart vragen. Die scant zijn/haar kaart en dan krijg je toch de korting.
Bij de Praxis heb je een kaart/app nodig om spullen tegen de normale prijs te kunnen kopen (vergeleken met de HornBach e.d.). Anders betaal je veel meer.
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/online-bonuskaart-van-albert-heijn-is-dat-veilig-te-gebruiken
Maar je kunt bij Albert Heijn zelf gewoon om een anonieme bonuskaart vragen.
Dan krijg je dezelfde kortingen zonder dat er iets wordt geregistreerd.
Alleen nog via de app. En of dat anoniem is, geen idee
Alleen nog via de app. En of dat anoniem is, geen idee
https://www.ah.nl/klantenservice/ah-bonus/bonuskaart#hoe-kom-ik-aan-een-ah-bonuskaart
"De Bonuskaart is gratis. Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel."
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Information Security Officer
Ben jij de Information Security Officer met hart voor de zorg? Wil je een bijdrage leveren aan Informatiebeveiliging binnen het Erasmus MC? Word onderdeel van ons team! Samen met de CISO en een team van Information Security Officers zorg je ervoor dat informatiebeveiliging en gegevens-bescherming binnen Erasmus MC de benodigde aandacht krijgt.
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.