Massaclaimzaken tegen bunq over fraudevergoeding van de baan
Meerdere mogelijke massaclaimzaken die klanten tegen bunq wilden aanspannen over het vergoeden van de schade door bankhelpdeskfraude zijn van de baan. Geinteresseerden hebben in veel gevallen het voorstel van bunq geaccepteerd. Dat meldt het Financieele Dagblad vandaag. Eerder dit jaar ontstond ophef omdat klanten die het slachtoffer van bankhelpdeskfraude werden vaak niet door de bank werden vergoed.
Bunq kondigde afgelopen juli aan dat het de meeste fraudeslachtoffers voor het grootste deel ging vergoeden. Gemiddeld 85 procent van het schadebedrag. Het grootste deel van de slachtoffers is akkoord gegaan met een schikking, aldus de bank. Een aantal klanten is echter niet akkoord met het voorstel van bunq en wil volledig vergoed worden.
Die blijken bij de rechter niet hun gelijk te krijgen. "Zolang de klant de veiligheidsvoorschriften van bunq volgt, is het systeem veilig", aldus een rechter eerder deze maand. De zaak was aangespannen door een klant die op verzoek van fraudeurs het programma AnyDesk op zijn computer installeerde en met hen zijn inloggegevens en codes deelde. Volgens de rechter had de klant 'grof nalatig' gehandeld.
Twee mogelijke massaclaimzaken zijn inmiddels van de baan. "Veel mensen hebben de bunq-regeling geaccepteerd. Ik zie een collectieve actie tegen bunq niet van de grond komen. Jammer? Die mensen zijn tevreden, daar gaat het om", zegt advocaat Lars Boersma van Finch Dispute Resolution tegenover het FD. Bij Hupkes Advocaten zijn bijna alle zaken van cliënten inmiddels geschikt.
Juridisch adviesbureau Aliter Melius, dat 'tientallen klanten' zegt te vertegenwoordigen, bereidt samen met een aantal advocaten een voorlopig getuigenverhoor voor van ‘de top van Bunq, deskundigen en een klokkenluider’. Dit moet helpen om de kans bij een mogelijke rechtszaak beter in te schatten. Volgens bunq laten de door klanten verloren rechtszaken zien dat de bank veilig is. "Het roept vooral de vraag op in wiens belang deze zaken eigenlijk worden gevoerd", aldus een woordvoerder.
De discussie blijft maar draaien over of een bank enigszins mitigerende maatregelen heeft getroffen, zoals het vertragen van verdachte overboekingen en het bieden van een bereikbare telefonische helpdesk. Dat is echter allemaal symptoombestrijding, niet het aanpakken van het onderliggende probleem.
En dan elke keer dat ik een overschrijving wil doen eerst naar iemand anders gaan?
Plus hoe wil je dit doen voor mensen die geen partner/familie/mensen die ze vertrouwen hebben?
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Chief Information Security Officer
Utrecht heeft jou nodig! Als Chief Information Security Officer speel jij een cruciale rol in de bescherming van de digitale informatie van de gemeente Utrecht. Als geen ander weet jij welke dreigingen er zijn en kun je deze vertalen naar risico's die de gemeente en haar inwoners lopen. Solliciteer nu!
Information Security Officer (ISO)
Dienst Justitiële Inrichtingen
Ben jij een tech-liefhebber met een passie voor informatiebeveiliging? Wil je jouw expertise inzetten om de veiligheid te waar-borgen binnen een dynamische omgeving? Dan is de rol van Informatiebeveiligings-functionaris bij Justitieel Complex Zaanstad wellicht jouw volgende avontuur! In deze rol ben jij de sleutel tot het creëren en handhaven van een veilige werkomgeving, waarbij onze organisatie optimaal blijft draaien.
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.