image

Ziekenhuis Rijnstate annuleert operaties wegens computerstoring

dinsdag 14 januari 2025, 12:31 door Redactie, 9 reacties
Laatst bijgewerkt: Gisteren, 15:53

Ziekenhuis Rijnstate in Arnhem heeft wegens een door een update veroorzaakte computerstoring geplande afspraken, operaties en opnames van patiënten geannuleerd. Door de storing in het computersysteem is het sinds gisteravond niet mogelijk om nieuwe gegevens in het elektronisch dossier van patiënten te zetten. Daardoor is besloten om vandaag tot tenminste 13.00 uur alle afspraken voor patiënten in de poliklinieken, voor dagopnames, voor geplande operaties en voor functie-onderzoek af te zeggen.

Patiënten die vandaag een afspraak bij hun specialist hebben worden opgeroepen niet naar het ziekenhuis te komen. "Zodra de storing verholpen is nemen wij zo snel als mogelijk contact op, om een nieuwe afspraak te maken", zo laat het ziekenhuis in een verklaring weten. Volgens Rijnstate ontstonden de problemen na een reguliere update van één van de ict-programma's.

"De patiëntgegevens werden niet goed opgeslagen en overgedragen. Daardoor kon het systeem geen actuele gegevens over bijvoorbeeld laboratoriumuitslagen of medicatie opslaan of ophalen. Dat maakt een betrouwbare uitwisseling van gegevens over de patiënt tussen bijvoorbeeld de spoedeisende hulp en een afdeling of de OK onmogelijk", legt het ziekenhuis verder uit. Op het moment van schrijven is de storing niet verholpen en geeft het ziekenhuis aan dat de nu genomen maatregelen tot ten minste 13.00 uur zullen gelden.

Update

De storing is verholpen, zo laat het ziekenhuis weten: "Alle problemen met het computersysteem zijn opgelost. De storing is voorbij en dat betekent dat de patiëntenzorg weer opgestart kan worden. Alle patiënten die in het middagprogramma op de polikliniek een afspraak hebben, kunnen in het ziekenhuis terecht. Ook is het programma op de OK weer opgestart."

Reacties (9)
Gisteren, 13:21 door Anoniem
Door de storing in het computersysteem is het sinds gisteravond niet mogelijk om nieuwe gegevens in het elektronisch dossier van patiënten te zetten.
"De patiëntgegevens werden niet goed opgeslagen en overgedragen. Daardoor kon het systeem geen actuele gegevens over bijvoorbeeld laboratoriumuitslagen of medicatie opslaan of ophalen. Dat maakt een betrouwbare uitwisseling van gegevens over de patiënt tussen bijvoorbeeld de spoedeisende hulp en een afdeling of de OK onmogelijk"

Tja, hadden ze maar een workaround. En niet-digitaal alternatief. Iets met papier of zo.
Dan kon het werk gewoon door gaan.

En nu nog opschalen naar europees. Dat gaat leuk worden.
Voor iedereen, behalve de patient en de arts (en zijn personeel).
Gisteren, 13:37 door _R0N_
Hoezo komen ze daar pas achter als productie systemen worden geupdate?
Gisteren, 13:58 door Anoniem
Door _R0N_: Hoezo komen ze daar pas achter als productie systemen worden geupdate?
Mijn eerste vermoeden is: fout in patching beleid.

Het is patch tuesday. Als vorige week of twee weken geleden de acceptatie systemen gepatcht zijn en nu de productie systemen, maar nieuwe patches van deze dinsdag niet uitgesloten zijn van die patching, dan heb je in je productie ineens patches geinstalleerd die niet in acceptatie getest zijn.

Door Anoniem:
Tja, hadden ze maar een workaround. En niet-digitaal alternatief. Iets met papier of zo.
Dan kon het werk gewoon door gaan.
Op papier-procedures in ziekenhuizen zijn er voornamelijk voor het voortzetten van de kritieke zorg. Planbare operaties, polikliniek afspraken, dagopname, de volledige operatie voortzetten op papier is in principe niet te doen, immers bieden de computersystemen veel schaalvoordeel qua zorgcapaciteit.
Gisteren, 14:01 door Anoniem
Door _R0N_: Hoezo komen ze daar pas achter als productie systemen worden geupdate?
Ze zullen de installatie vast wel getest hebben op een T/A-server, maar die is vaak niet gekoppeld met ketensystemen die als bron of opslag dienen. Production-like is erg relatief, zeker als de systeemcontext complex is en dat is in de zorg meestal het geval.

En ja, met extra geld kun je dat wel oplossen. Maar ja, liever handjes aan het bed of nee, toch liever tweede huisje in Frankrijk, zeilboot en alimentatiekosten voor de specialist.
Gisteren, 14:46 door linuxpro
Door Anoniem:
Door _R0N_: Hoezo komen ze daar pas achter als productie systemen worden geupdate?
Ze zullen de installatie vast wel getest hebben op een T/A-server, maar die is vaak niet gekoppeld met ketensystemen die als bron of opslag dienen. Production-like is erg relatief, zeker als de systeemcontext complex is en dat is in de zorg meestal het geval.

En ja, met extra geld kun je dat wel oplossen. Maar ja, liever handjes aan het bed of nee, toch liever tweede huisje in Frankrijk, zeilboot en alimentatiekosten voor de specialist.

Of er is geen OTA maar alleen P.... het is een ziekenhuis
Gisteren, 15:14 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Tja, hadden ze maar een workaround. En niet-digitaal alternatief. Iets met papier of zo.
Dan kon het werk gewoon door gaan.
Op papier-procedures in ziekenhuizen zijn er voornamelijk voor het voortzetten van de kritieke zorg. Planbare operaties, polikliniek afspraken, dagopname, de volledige operatie voortzetten op papier is in principe niet te doen, immers bieden de computersystemen veel schaalvoordeel qua zorgcapaciteit.

Dat zien we nu, ja. :-)
Gisteren, 17:08 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Tja, hadden ze maar een workaround. En niet-digitaal alternatief. Iets met papier of zo.
Dan kon het werk gewoon door gaan.
Op papier-procedures in ziekenhuizen zijn er voornamelijk voor het voortzetten van de kritieke zorg. Planbare operaties, polikliniek afspraken, dagopname, de volledige operatie voortzetten op papier is in principe niet te doen, immers bieden de computersystemen veel schaalvoordeel qua zorgcapaciteit.

Dat zien we nu, ja. :-)
Inderdaad, het feit dat het wegvallen van het computersysteem de zorgcapaciteit doet afnemen laat zien dat het computersysteem belangrijk is om aan de normale veel hogere zorgcapaciteit te kunnen voldoen.
Gisteren, 18:33 door Anoniem
Door Anoniem:
Tja, hadden ze maar een workaround. En niet-digitaal alternatief. Iets met papier of zo.
Dan kon het werk gewoon door gaan.

Goed idee zeg. Heeft de zuster/broeder wel 2x zoveel tijd nodig om alles dubbel te registreren, dus nog minder tijd aan het bed.
Gisteren, 18:52 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Tja, hadden ze maar een workaround. En niet-digitaal alternatief. Iets met papier of zo.
Dan kon het werk gewoon door gaan.
Op papier-procedures in ziekenhuizen zijn er voornamelijk voor het voortzetten van de kritieke zorg. Planbare operaties, polikliniek afspraken, dagopname, de volledige operatie voortzetten op papier is in principe niet te doen, immers bieden de computersystemen veel schaalvoordeel qua zorgcapaciteit.

Dat zien we nu, ja. :-)
Inderdaad, het feit dat het wegvallen van het computersysteem de zorgcapaciteit doet afnemen laat zien dat het computersysteem belangrijk is om aan de normale veel hogere zorgcapaciteit te kunnen voldoen.

Maar ook dat het te kwetsbaar is, en er niet voldoende redundantie is om dit soort problemen op te vangen.

ALS het zo kritiek is dat men niet zonder kan (blijkbaar), dan mag daar ook iets tegenover staan wvb redundantie en availability.
Dan mag zoiets als nu gebeurd is, niet je hele (EPD) systeem nekken. Want ze kunnen niet zonder (blijkbaar)

Niets geleerd van de storing deze zomer die wereldwijd systemen plat legde agv een (geforceerde) antivirus update.
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.