Aldi sluit deze week kassaloze winkel met honderden camera's en sensoren
Aldi sluit morgen een kassaloze winkel die het ruim twee jaar geleden in het centrum van Utrecht opende. Dat laat RTV Utrecht weten. De winkel maakte gebruik van honderden camera’s in het plafond en sensoren in de schappen om zo boodschappen van klanten te detecteren. Om bij de testwinkel boodschappen te kunnen doen moesten klanten eerst de ALDI Shop & Go-app installeren.
Boodschappen konden tijdens het winkelen direct de tas in en de klant hoefde ook niet meer naar de kassa of de producten bij de zelfscan te scannen. De app zorgde ervoor dat de producten direct bij het verlaten van de winkel automatisch werden afgerekend met de aan de app gekoppelde creditcard. "Het scannen van boodschappen is daarmee verleden tijd", aldus de supermarktketen bij de lancering in juli 2022.
Het systeem dat ALDI gebruikte is ontwikkeld door Trigo Vision en maakt gebruik van "intelligente camera’s" en sensoren in de schappen. De supermarktketen stelde dat alleen de bewegingen die de klant en het artikel maken worden gevolgd. De eerste maanden kwamen er nauwelijks klanten naar het filiaal. Daarop besloot de supermarkt klanten ook via Apple Pay en Google Pay te laten betalen, gevolgd door het betalen met een normale betaalpas, maar dat zorgde niet voor voldoende klanten.
De camera's hebben natuurlijk een enorme lading data opgeslagen (of heb ik toevallig een daadkrachtig optreden van de AP gemist?) dus het verhaal gaat verder...
Zelfscankassa met menselijke steekproefcontrole en toezicht is voor mij prima, evenals cameratoezicht ZONDER gezichtsherkennings software, maar een lokaal totalitair regime is dat voor mij aan de andere kant niet.
Daarnaast kan een salaris van een uitsmijter bij lange na niet zo duur zijn als al die electronica en het onderhoud daarvan, maarja, ze willen dan ook uw metadata verkopen hé? Daar gaat het ze uiteindelijk om.
Boodschappen konden tijdens het winkelen direct de tas in en de klant hoefde ook niet meer naar de kassa of de producten bij de zelfscan te scannen. De app zorgde ervoor dat de producten direct bij het verlaten van de winkel automatisch werden afgerekend met de aan de app gekoppelde creditcard.
Probleem 1: je hebt een app nodig
Probleem 2: de winkel scant voor je door je continue te volgen
Probleem 3: de winkel schrijft automatisch het bedrag af
What could possiby go wrong.
Mensen hebben graag enige controle. Zeker als er geld mee gemoeid is.
En mensen die bij de Aldi shoppen, letten op de kleintjes. Die laten hun rekening dus niet ongecontroleerd plunderen.
Als ze al een telefoon hebben voor die app.
Welke marketing goeroe heeft dit windei bedacht?
En welke directeur bij de Aldi is er vervolgens mee aan de haal gegaan?
Epic fail. In ieder geval voor dit bedrijf.
Het kent zijn klanten en marktsegment niet.
Hopelijk blijft de Aldi nog langer klantvriendelijk en normaal.
Hopelijk blijft de Aldi nog langer klantvriendelijk en normaal.
Gezien het experiment in Utrecht, denk ik dat ze dat "normaal" al achter zich gelaten hebben.
Boodschappen konden tijdens het winkelen direct de tas in en de klant hoefde ook niet meer naar de kassa of de producten bij de zelfscan te scannen. De app zorgde ervoor dat de producten direct bij het verlaten van de winkel automatisch werden afgerekend met de aan de app gekoppelde creditcard.
Probleem 1: je hebt een app nodig
Probleem 2: de winkel scant voor je door je continue te volgen
Probleem 3: de winkel schrijft automatisch het bedrag af
What could possiby go wrong.
Mensen hebben graag enige controle. Zeker als er geld mee gemoeid is.
En mensen die bij de Aldi shoppen, letten op de kleintjes. Die laten hun rekening dus niet ongecontroleerd plunderen.
Als ze al een telefoon hebben voor die app.
Welke marketing goeroe heeft dit windei bedacht?
En welke directeur bij de Aldi is er vervolgens mee aan de haal gegaan?
Epic fail. In ieder geval voor dit bedrijf.
Het kent zijn klanten en marktsegment niet.
Maar ja, toch is dit de toekomst.
Een winkel inlopen, wat pakken en weglopen.
Bij de opmars van de stoomtrein werd er ook geprotesteerd door bepaalde groepen mensen die liever paard en wagen hadden want 'zelf controle'.
Een winkel inlopen, wat pakken en weglopen.
Mensen zijn al vertrouwd met camera's en sensoren, alleen nog niet in de mate waarin ze in deze winkel worden toegepast.
Het is dus een kwantitatief probleem, géén kwalitatief probleem, zoals bij de stoomtrein t.o.v. paard en wagen.
Een kwantitatief probleem is veel gemakkelijker te beheersen (met wetgeving bijvoorbeeld) door gewoon de kwantiteit te begrenzen.
Apps en dergelijke ben ik ook geen fan van. Dit zal ik alleen doen als ik het voor mij zelf annoniem kan doen. Ze hoeven namelijk niet alles van mij te weten. Die opmaat naar een cbdc of co2 budget ben ik helemaal op tegen en doe ik niet aan mee.
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Chief Information Security Officer
Word Chief Information Security Officer bij Provincie Utrecht! Jij zet informatieveiligheid op de kaart, adviseert over risico’s en borgt compliance. Werk aan ‘Security by Design’ en til de digitale veiligheid naar een hoger niveau. Klaar om impact te maken? Solliciteer nu!
Cybersecurity Trainer / Full Stack Developer
bij Certified Secure
Ben je toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? Wil jij je security kennis graag delen en hands-on laten zien hoe cybersecurity in de praktijk echt werkt? Werk je net als wij graag samen met enthousiaste en gedreven collega's? Bij ons geen bureaucratie maar open communicatie en een werkomgeving gericht op samenwerking.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?
