Een aantal Engelse banken is beschuldigd van een gebrek aan consistentie en een onverantwoorde aanpak in het benaderen van klanten. Klanten die het al lastig genoeg hebben met alle phishing scams die ze ontvangen. Het afgelopen jaar is het aantal en de complexiteit van de phishing scams dramatisch toegenomen, waardoor klanten bijna voor elk ongevraagd contact dat van de "bank" afkomstig is huiverig zijn. Veel banken doen echter niet hun best om de klant het vertrouwen terug te geven. Het komt namelijk vaak voor dat een bank zomaar uit het niets met een klant contact opneemt en vraagt om persoonlijke gegevens. Zo laten sommige banken een computer de klant bellen en vragen of ze een bepaald nummer willen bellen om hun persoonlijke gegevens, zoals geboortedata, te controleren. Veel mensen denken in dit soort gevallen dat het om een scam gaat, maar in werkelijkheid zijn dit echt berichten die van de bank afkomstig zijn. (Silicon)
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.