Gebruikers die CHKDSK, Mac Disk Utility of FSCK gebruiken om een fysiek beschadigde harde schijf te herstellen, veroorzaken juist meer schade, zo beweert een data recovery aanbieder. Het kan volgens het bedrijf voorkomen dat mensen denken dat het om een operationele fout gaat, terwijl de schijf fysiek beschadigd is. "Hierdoor wordt de recovery ingewikkelder dan wanneer de gebruiker simpelweg de computer uit had gezet en een expert had ingeschakeld om het probleem op te lossen." Kroll Ontrack schat dat 30 procent van de gevallen van permanent dataverlies het gevolg is van menselijke fouten en niet van technische mankementen

Gebruikers die toch willen weten wat er mis is, wordt geadviseerd het herstelprogramma te laten draaien in de ‘veilige modus’. "Hierbij rapporteert het programma over de conditie van het systeem zonder dat het een poging doet om het te repareren. Hierdoor kan de gebruiker beslissen over eventuele vervolgstappen."

Het bedrijf heeft ook nog een tip voor harde schijven die nat zijn geworden door water of andere vloeistoffen. In die gevallen zou de gebruiker er verstandig aan doen om geen föhn te gebruiken. "Hierdoor verslechtert de situatie. Bij waterschade kan men het beste de drive nat opsturen voor herstel. Dit vergroot de kans op een succesvolle recovery aangezien de vloeistof bij drogen aan de schijf vastplakt."