Bijna 80% van de internetgebruikers heeft geen vertrouwen in hun spamfilter en controleert of er toch legitieme e-mail als spam is aangemerkt. Van deze groep zegt 52% regelmatig de spam map te controleren, terwijl een kwart van de mensen die aan het onderzoek van Virus Bulletin deelnam dit soms doet. Twaalf procent zegt nooit te controleren of het spamfilter wel goed werkt en de overige 11 procent heeft geen spam map. Voor thuisgebruikers is het missen van een legitiem bericht vervelend, bedrijven kunnen vanwege false positives belangrijke opdrachten mislopen.
Spam is daardoor meer dan alleen irritant. "Gemiste e-mails kunnen gemiste kansen betekenen, maar met meer dan 90% van al het e-mailverkeer zijnde spam, zijn veel werkgevers net zo bezorgd over de hoeveelheid tijd die werknemers kwijt zijn aan het uitzoeken van spam en legitieme berichten."
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.