De Microsoft patchcyclus van juli is niet voor iedereen zonder kleerscheuren verlopen, ZoneAlarm gebruikers raakten na het installeren van een van de updates hun internetverbinding kwijt. Grote boosdoener is de DNS patch (MS08-037), die ervoor zorgt dat de ZoneAlarm firewall geen verbinding met het internet meer toestaat op Windows XP en 2000 systemen. Het probleem speelt niet bij Windows Vista gebruikers.
ZoneAlarm biedt vier oplossingen, het verwijderen van de beveiligingsupdate, het toevoegen van de DNS servers van de gebruiker z'n provider aan de trusted zone in ZoneAlarm, het verlagen van het Internet Zone Security level naar medium of een nieuwe versie installeren. In eerste instantie adviseerde het beveiligingsbedrijf om de Microsoft patch te verwijderen. Op het forum van ZoneLabs klaagden talloze gebruikers over het verliezen van de internetverbinding. De volgende programma's zijn allemaal door de Windows update getroffen:
- ZoneAlarm Free
- ZoneAlarm Pro
- ZoneAlarm AntiVirus
- ZoneAlarm Anti-Spyware
- ZoneAlarm Security Suite
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.