Beste Michel...
Er zijn diverse optie's, ik weet niet welke je inmiddels geprobeerd heeft
en welke niet!
Je kunt het dus het eerste doen als je naar je configuratie scherm gaat
en dan naar software...
Verwijder hem van daaruit houd er wel rekening mee dat er meerdere
dingen in staan van norton, zoals de internet security en de live update.
Daarna ga je via start naar zoeken, en zoek je op de bestanden van
Norton en symantec en verwijder deze.
Daarna moet je probleemloos norton of een andere scanner weer
kunnen installeren.
Succes ermee.
Mocht dit niet lukken dan hoor ik het wel.
Groetjes, M.