Beste Elmartino,
Eerst de Marketing kant van je verhaal:
Wij maken voor de beveiliging van door ons verwerkte gegevens gebruik van uitgebreide veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens.
Dit is een standaard tekst die of door een Marketing Communicatie persoon geadviseerd is om op de site te zetten om de klant een veilig gevoel te geven. Als er dan toch iets gebeurt dan krijg je van die meldingen als "incidenteel geval, beveiliging NOG MEER aanscherpen", afijn je leest ze hier 5 x per dag in de nieuws berichten, standaard leuzes.
Als ze schrijven: "Ons security beleid is gebaseerd op een summier budget dus als u van een gokje houdt, kom bij ons". Dan spreken ze wel de waarheid maar commercieel gezien geeft dat beperkingen;-)
Nu is mijn vraag aan jullie. Wat adviseren jullie? Dat kan zijn:
1. Vertel het eerlijk aan ze.
2. Publiceer het online en vermeld dat jou site wel veilig is (ben tenslotte concurrent).
3. Gebruik de klantgegevens voor je eigen site
Je geweten gaat hier spreken ;-)
1. Je hebt geen meldplicht dus is het aan jezelf. Omdat wij hier niet weten wat er met die gegevens gedaan kan worden het volgende:
Als met die gegevens onschuldige mensen op een of andere manier benadeeld kunnen worden dan denk ik zelf altijd: "hoe zou ik het vinden als mijn moeder het slachtoffer zou worden door zo'n aktie". Dat moet jij dan tegenover je business afwegen. Daarnaast is de vraag, komen al die klanten dan naar jou toe als ze er achter komen dat de boel daar lek is.
2. Op het moment dat je dat doet is het waarschijnlijk "oorlog". De concurrent gaat jou in de gaten houden of zelfs onwaarheden over jou en je bedrijf laten publiceren (bijvoorbeeld in reviews: Nou vroeger kocht ik bij "elmartino" maar dat is me zo slecht bevallen, hier is alles beter" , je snapt het wel.
3. Als ze daar achter komen (en je verrader slaapt nooit) heb je natuurlijk een ander probleem. Nogmaals ik ken je business niet maar juridisch zou dit wel eens consequenties kunnen hebben (hetgeen je verder aan Arnoud kan vragen).
Mijn visie op je verhaal maar ik sta niet in jouw schoenen dus doe er je voordeel mee.
Je neemt in iedere geval de moeite om visies te verzamelen voordat je een beslissing maakt en dat is al goed op zichzelf.
Succes ermee.