De welhaast belangrijkste toepssing op het internet, email, wordt voor consumenten, ISP's en marketeers steeds minder interessant.
De meest gehoorde klacht betreft spam. Internetgebruikers ontvangen bergen ongewenste mail, zijn niet in staat om zich af te melden voor nieuwsbrieven of zijn bang dat hun gegevens voor onjuiste doeleinden worden aangewend. Spam is de voornaamste klacht als het gaat om privacy.
de FTC (Federal Trade Commission) roept de industrie op samen te werken en een werkgroep te formeren die best-practises voor email opstelt zodat consumenten zelf kunnen bepalen wat voor soort mail zij willen ontvangen. De commissie vindt het de hoogste tijd om te bepalen wat nog verantwoorde commerciële email is (CNET)
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.