Mobiel verslaat internetbankieren bij ABN AMRO
Mobiel bankieren is in extreem korte tijd de voornaamste manier geworden waarmee de ABN AMRO contact met klanten maakt. Deze week werd tijdens een conferentie van brancheorganisatie Efma een presentatie gegeven over de impact van mobiel bankieren op het bankwezen. Er zijn nu meer klanten die via een app op de bankrekening inloggen dan via internet.
Elke dag vinden er meer dan een miljoen 'interacties' via de mobiel bankieren-app plaats, wat 60% van de klantcontacten vertegenwoordigt. Veel meer dan internet en callcenters. En het beeld is bij andere banken hetzelfde. "Het duurde 13 jaar om twee miljoen klanten te laten internetbankieren; het duurde slechts twee maanden om dat aantal voor mobiel bankieren te bereiken", aldus de Barclays Bank.
Volgens financieel blogger Chris Skinner is het dan ook niet verwonderlijk dat het aantal bankkantoren in Nederland de afgelopen tien jaar is gehalveerd.
Ook de bankklant is de verwondering van het sluiten van vele kantoren met beperkte service en openingstijden allang voorbij, zij zag zich gewoonweg genoodzaakt meer en meer via internet (bankieren) te regelen.
Gebruik van de app is daarna zeer actief onder de aandacht van de klant gebracht en daarmee een marketingsucces.
Zou de beveiliging net zo'n succes worden?
Is gebruik van de app net zo veilig? Hoe staat het met de beveiliging voorwaarden voor je telefoon? Ook de bekende vereisten als virusscanner, Firewall, en een up to date systeem? Beveiligen consumenten hun smartphones inmiddels net zo goed als hun pc's?
Helemaal bij de tijd die gasten.
Is mijn vorige reactie "zoekgeraakt" ?
Dan nog maar een keer proberen...
Ik vind dat je als klant van een bank het recht hebt op een vorm van thuisbankieren die 100% veilig is.
Het is waarschijnlijk veel beter om een nieuw systeem te ontwikkelen dat simpeler is en dat NIET via internet gaat.
Het moet toch mogelijk zijn om een apparaat te ontwikkelen waarmee je via de telefoonlijn of via de kabel of desnoods via een nieuw aan te leggen glasvezelnetwerk o.i.d. klanten de mogelijkheid biedt rechtstreeks verbinding te maken met hun bankfiliaal of centrale bank die alle digitale transacties uitvoert.
Als het 100% veilig is omdat virussen en malware geen kans hebben en ook omdat er niemand "tussen" kan komen, kun je al die veiligheidscodes achterwege laten en gaat het opgeven van betalingsopdrachten en dergelijke veel sneller.
Het huidige internetbankieren geeft kwaadwillenden gewoon veel te veel mogelijkheden.
Een veilig systeem ontwikkelen dus.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
