Nederlanders willen geen bankrekening bij Facebook of Google, zo blijkt uit onderzoek van Gfk onder duizend consumenten. Op de vraag of men een bankrekening bij Facebook of Google wil openen reageert slechts 1% positief. Ook als het gaat om het beheer van financiële gegevens vinden de deelnemers techbedrijven niet geschikt. 3% vertrouwt zijn of haar financiële gegevens aan een techbedrijf toe.
Het onderzoek van Gfk, dat in opdracht van Roland Berger en Visa Europe werd uitgevoerd, stelde aan deelnemers ook de vraag wie ze met hun biometrische gegevens vertrouwen. 57% zou zijn of haar biometrische informatie, zoals vingerafdrukken, bij de overheid opslaan. Banken volgen met 56% op een tweede plek, terwijl de smartphone door 39% wordt genoemd. Negen procent zou zijn of haar biometrische informatie bij bedrijven zoals Apple opslaan.
Zowel techbedrijven als banken komen met allerlei nieuwe betaaldiensten, waaronder wallets en contactloos betalen. Toch betekent dit niet het einde van contant geld, zo stellen de onderzoekers. Meer dan de helft van alle 'point of sale' betalingen gebeurt nog altijd met contant geld en er zijn geen aanwijzingen dat contactloos betalen dit marktaandeel zal inlijven. Mobiele telefoons worden vanwege het gebrek aan veiligheid niet als alternatief gezien. En ook de oplossingen van techbedrijven zullen vanwege het wantrouwen van consumenten geen alternatief vormen, aldus het rapport.
"Cash zal niet verdwijnen. Het blijft nog lang in de toekomst een belangrijke betaaloptie", zo stellen de onderzoekers. De opvatting komt overeen met de reacties van deelnemers aan het onderzoek. Als het gaat om vertrouwen in betaalmethodes heeft 91% vertrouwen in pinnen met pincode, gevolgd door contante betalingen met 81%. Contactloos betalen met een pinpas geniet het vertrouwen van 28% van de mensen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.