Door Aha: Door Anoniem: Door Aha: Wat zijn de voorstanders van DigiD en de Berichtenbox in dit topic toch opmerkelijk afwezig!
Misschien wel omdat dat geen bal met dit onderwerp te maken heeft? En tegenstanders zie ik hier ook niet (gelukkig maar, je zou je onsterfelijk belachelijk maken).
Wel absoluut heeft het er zelfs veel mee te maken. Moet ik dat nu gaan uitleggen??
Tegen een beslissing van de overheid kun je in nagenoeg alle gevallen bezwaar maken. Hier nu een onterechte inhouding van, bijvoorbeeld (een deel van) de zorgtoeslag. Maar bezwaar moet wel binnen een bepaalde wettelijk vastgestelde termijn zijn ingediend.
Stel nu dat je geen mogelijkheid hebt gehad om in je berichtenbox te kijken.
Modem van slag of harde schijf defect of de kat moet jongen of appendicitis die niet laat wachten tot jij je berichtenbox hebt gecontroleerd, enfin, etc. etc. etc.
Gevolg: confrontatie met te lage zorgtoeslag en termijn om bezwaar in te dienen verlopen….ehhh moet ik nog verder gaan?
Ècht geen bal mee te maken? Werkelijk een schoolvoorbeeld van tunnelvisie!
Geen bal met dit lek. En als jij je papieren post niet tijdig leest ben je ook te laat. Als de postbode je post bij de buren bezorgt dan kunnen die het ook lezen.
Het genoemde "lek" komt door gebruik van onjuiste gegevens en de kennelijke onmogelijkheid om dat aan te passen. Erger dan het daardoor ontstane datalek is natuurlijk nog dat mensen nu ten onrechte geen toeslag krijgen, of zelfs terug moeten betalen, en dat bezwaar maken niet helpt.
Over welke informatie beschik je dat bezwaar maken niet helpt? Da's een boude veronderstelling. Mijn overheid is niet bepaald mijn slapie maar ik ga echt niet zomaar slikken dat bezwaar indienen een zinloze manoeuvre is. Dat komt toch wel erg nihilistisch over op mij!
Uit de rapportages op de site van de Nationale ombudsman over dit onderwerp (toeslagen).
Uit het feit dat bezwaar maken niet helpt, of beter gezegd, dat een positieve beschikking op een bezwaar niet helpt, mag blijken dat het lastig is om de informatie zo in het systeem te corrigeren dat voortaan wel weer de juiste toeslag wordt uitbetaald. Het probleem is dan fundamenteler dan dat er "data lekt".
Bezwaar maken is helemaal niet zinloos, maar dan moet wel de data gecorrigeerd kunnen worden. Als jij ten onrechte als verdacht geregistreerd staat en je maakt bezwaar, dan moet dat ook uit elke opsporingsdatabase gehaald worden anders houd je er toch last van, dan duikt het ineens weer ergens op. Dat is hier net zo. Lijkt me tijd voor een herontwerp.
Overigens eist de WBP ook dat persoonsgegevens gecorrigeerd moeten worden. De aanklacht had net zo goed daarover kunnen gaan als over het lekken.
Zou de hele stroom papier zijn, dan zou dit probleem even groot zijn.
Daar geef ik je deels gelijk in met deze nuancering dat een brief op de deurmat 'minder hard ploft' dan een plotselinge confrontatie met een zet van de belastingdienst omdat je door onvoorziene omstandigheden niet in de berichtenbox kon kijken.
Ik ga hier geen pleidooi voor de berichtenbox houden, maar wil wel een beetje af van het "vroeger was alles beter" verhaal. Als toen je adreswijziging niet doorkwam kon je ook fluiten naar je post, maar bleef je wel verantwoordelijk voor de gevolgen, dus dat is niet erg veranderd.
Al ben ik nog steeds geen fan van het hele toeslagenstelsel (mensen zouden gewoon genoeg over moeten houden per maand om van te leven, zonder rondpompen van geld met alle gedoe van dien), dus misschien ben ik zelf ergens ook wel zo'n vroeger was alles beter figuur.