Bibliotheken gaan helpen bij digitale diensten overheid
De overheid gaat een proef met verschillende bibliotheken starten om mensen die niet over een computer beschikken of met internet overweg kunnen te helpen. "De overheid wil haar dienstverlening verbeteren en digitaliseert daarom haar diensten", aldus het ministerie van Binnenlandse Zaken.
Om bij dit proces te helpen zijn nu verschillende bibliotheken ingeschakeld. "In bibliotheken komt een geweldige doorsnede van de samenleving. Oudere mensen, ouders met kinderen, studenten, nieuwe inwoners van Nederland, en soms ook daklozen; allemaal bezoeken ze de bieb. Bibliotheken zijn laagdrempelig, geven van oudsher informatie over allerlei onderwerpen en juist daarom kunnen zij een goede bijdrage leveren aan de hulp aan mensen die niet om allerlei redenen niet goed met digitale media om kunnen gaan", aldus minister Plasterk.
De trainingen in bibliotheken zijn een toevoeging aan het bestaande hulpaanbod voor niet-digivaardigen. Eerder heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken de Unie KBO, Seniorweb en Digisterker subsidie gegeven voor een seniorenhulpprogramma, waarmee deze organisaties vrijwilligers trainen om ouderen te helpen bij het digitaal zakendoen met de overheid. Ook kan op het Digitaal Hulpplein van het ministerie van Binnenlandse Zaken en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid worden gezocht naar een geschikte cursus om de digivaardigheid te verbeteren.
De overheid wil dat alle burgers dit jaar een Berichtenbox op MijnOverheid krijgen. De Berichtenbox moet onder andere de blauwe envelop van de Belastingdienst vervangen. Om burgers hierop voor te bereiden is er inmiddels een campagne gestart. De regering streeft ernaar dat bedrijven en burgers in hun contacten met de overheid uiterlijk in 2017 alles digitaal kunnen regelen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken spreekt in de aankondiging ook over mensen die niet over een computer beschikken en daarvoor bij de bibliotheek terecht kunnen. Beveiligingsexperts raden echter aan om nooit vertrouwelijke zaken op openbare computers te doen.
door in de problemen komt.
Dus het oude argument dat digitalisering alles (in dit geval dienstverlening) beter maakt, wordt van stal gehaald.
Ik dacht dat deze drogreden nu onderhand wel een keer begraven was? (Of loopt de poverheid weer eens achter)
Het is net zoiets als de papierloze maatschappij waar we nu al 45 jaar op wachten. (Pun intended)
Als de overheid haar dienstverlening wil verbeteren, dan kan dat door:
* contacten via meerdere toegangen (papier, electronisch, persoonlijk) toe te staan
* regelgeving te versimpelen (zodat ook de laagopgeleiden het nog snappen, en geen/minder hulp nodig hebben)
* haar taalgebruik afstemmen op de klant (dus niet juridische ambtenaren-taal gebruiken, maar middelbare school Nederlands)
* vragen wat de klant wil ipv zelf iets bedenken en dat verplicht opleggen zonder alternatieven
Ja daar is de beveiliging ook veel beter en er komt niet zomaar jan en alleman binnenlopen... eh...
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Specialiseer je in Forensisch ICT
Online informatieavond 19 november
Wil jij je specialiseren in digitaal forensisch onderzoek? Je kennis verbreden en tech-nische vaardigheden ontwikkelen? Ontdek de cursus- en opleidingsmogelijkheden van Hogeschool Leiden:
- Bachelor Informatica Forensisch ICT (deeltijd)
- Master Digital Forensics (vol- en deeltijd)
- Module Mobile Forensics
- Module Data Analytics
Interesse? Meld je aan!
Information Security Officer (2fte)
Een uitdagende rol waarbij jij, op basis van security, de vertaalslag maakt tussen business en IT en direct bijdraagt aan de veiligheid van informatie binnen de gemeente Almere. Dat is in een notendop waar jij als Information Security Officer mee bezig bent. Interesse gewekt? Door groei van de organisatie zijn we op zoek naar twee nieuwe collega’s.
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
