KPMG: bank van de toekomst onzichtbaar voor consument
De banken van de toekomst zijn onzichtbaar voor consumenten en zullen via digitale persoonlijke assistenten, vergelijkbaar met Apple's Siri of Microsofts Cortana, de dagelijkse en financiële verplichtingen vervullen, zo voorspelt KPMG in een rapport (pdf) over het bankieren van de toekomst.
In 2030 zijn de meeste grote banken onzichtbaar voor hun klanten en zullen worden vertegenwoordigd door een digitale persoonlijke assistent, die KPMG "EVA" noemt, wat staat voor Enlightened Virtual Assistent. Deze assistent zal op basis van de dagelijkse gegevens van klanten allerlei taken uitvoeren en voorleggen. Zo controleert deze assistent de hartslag en activiteiten van de gebruiker om bijvoorbeeld een gesprek over de leefstijl te voeren en de financiële verplichtingen die hierbij komen kijken te regelen.
Hoewel KPMG de voorspelling doet is het ook kritisch over de digitale transformatie van banken. "Banken proberen hun klantenservice door het gebruik van opwindende technologieën zoals robotica, kunstmatige intelligentie en blockchain te verbeteren, maar de snelheid van de veranderingen is traag en in werkelijkheid zeg ik dat banken pas op 10% van hun digitale transformatie zitten", aldus Warren Mead. Volgens hem zal het voor de meeste banken dan ook lastig worden om de gedane voorspelling te halen.
Sure, ik wil ook echt een ''gesprek'' met een electronische patient over mijn hartslag. En dergelijke info wil ik ook heel graag delen met derde partijen. Next !
Wat weer nadelig is voor b.v nederland met een lage rente.
.
Te zot voor woorden...
Ik denk dat de huidige banken onzichtbaar worden doordat ze ophouden te bestaan. Ik zit nog bij een bestaande oudere bank met mijn prive rekening, en zakelijk bij een nieuwere bank. En die laatste is stukken beter
Helaas merk ook bij de nieuwe bank, dat ze nog steeds winst boven klantvriendelijkheid zetten, maar het is al beter als bij de oude bank. Mensen worden wakker en willen meer gemak en een klantvriendelijke bank.
Geen haar op mijn hoofd die er aan denkt al meer gegevens over mijn leven met de bank te delen dan ik nu doe. waarom zou ik, ze zijn alleen maar geïnteresseerd meer aan me te verdienen.
Voorbeeld: (een paar jaar gelden) mijn bank stuurt mij een brief over de nieuwe mogelijkheden van krediet, terwijl ik voldoende geld (> 20K, bij hen) op de spaarrekening heb staan, dus dat heb ik niet nodig. In dezelfde periode komen ze met een nieuwe spaarvorm, met een hogere rente, maar een brief sturen dat ik mijn spaargeld daar beter op kan zetten, nee dat gebeurd niet.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Information Security Officer (2fte)
Een uitdagende rol waarbij jij, op basis van security, de vertaalslag maakt tussen business en IT en direct bijdraagt aan de veiligheid van informatie binnen de gemeente Almere. Dat is in een notendop waar jij als Information Security Officer mee bezig bent. Interesse gewekt? Door groei van de organisatie zijn we op zoek naar twee nieuwe collega’s.
Specialiseer je in Forensisch ICT
Online informatieavond 19 november
Wil jij je specialiseren in digitaal forensisch onderzoek? Je kennis verbreden en tech-nische vaardigheden ontwikkelen? Ontdek de cursus- en opleidingsmogelijkheden van Hogeschool Leiden:
- Bachelor Informatica Forensisch ICT (deeltijd)
- Master Digital Forensics (vol- en deeltijd)
- Module Mobile Forensics
- Module Data Analytics
Interesse? Meld je aan!
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
