Drie Amerikaanse Windows 7-gebruikers hebben Microsoft aangeklaagd omdat de gratis upgrade naar Windows 10 ervoor zorgde dat ze allerlei bestanden verloren en zelfs de harde schijf beschadigd raakte, waardoor ze voor een nieuwe computer en reparatiekosten moesten opdraaien.
Dat meldt Courthouse News Service. Volgens de klagers werd de upgrade automatisch geïnstalleerd en hadden ze geen mogelijkheid om die terug te draaien. Ook zou het installatieprogramma van Windows 10 niet de conditie van de computer hebben gecontroleerd en of de harde schijf de "stress" van de Windows 10-installatie wel aan kon, alsmede of de software van derden op het systeem wel compatibel met Windows 10 was.
Volgens een van de klagers stopte haar harde schijf met werken nadat Windows 10 zonder haar toestemming was geïnstalleerd. Hierdoor werd ze naar eigen zeggen gedwongen een nieuwe computer aan te schaffen. Een andere klager laat weten dat hij toestemming voor de Windows 10-upgrade had gegeven, maar zijn bestaande applicaties na de installatie niet meer werkten. De derde klager stelt dat zijn computer na de Windows 10-upgrade beschadigd was geraakt en hij Microsoft moest betalen om zijn computer weer aan de praat te krijgen.
De drie klagers willen voor geleden schade een vergoeding van Microsoft (pdf). De softwaregigant laat in een reactie tegenover Courthouse News Service weten dat de klachten ongegrond zijn, aangezien de upgrade vrijwillig was en gebruikers 31 dagen de tijd hadden om hun vorige Windows-versie terug te zetten.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.