De Consumentenbond waarschuwt voor scansoftware van het bedrijf Reimage, dat pc-gebruikers bang zou maken met niet-bestaande computerproblemen en dure abonnementen zou aansmeren. Ook claimt Reimage ten onrechte dat de software door Microsoft wordt aanbevolen.
Na klachten van gebruikers over Reimage nam de Consumentenbond zelf de proef op de som en installeerde het programma PC Repair van Reimage op een nieuwe laptop. De software meldde dat er ernstige problemen met het systemen waren en gaf het dringende advies contact op te nemen met de helpdesk van Reimage. Een helpdeskmedewerker bood de onderzoeker van de Consumentenbond vervolgens voor 299 euro een virusscanner, online opslag en zes maanden ondersteuning aan.
De Consumentenbond lichtte Google in, dat daarna de advertenties van Reimage verwijderde. Reimage stelt in de eigen communicatie dat het door Microsoft wordt aanbevolen, maar dat blijkt niet te kloppen. "We bevelen nooit het ene antivirusproduct boven het andere aan", laat Microsoft aan de Consumentenbond weten. De organisatie waarschuwt gebruikers om niet zomaar gratis tools en pc-scanners te downloaden en te installeren en niet te reageren op pop-ups of advertenties die claimen dat er iets mis is met de computer. Vorig jaar besloot de Britse reclamecodecommissie ASA nog om een advertentie van Reimage wegens misleiding te verbieden.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.